вопрос про турпутевку

[Billi]

Добрый день.
подскажите, пожалуйста, по след.вопросу: была куплена турпутевка через турагента. непосредственно перед поездкой туроператор изменил дату вылета на 1 день, соответственно, продолжительность тура на 1 день сократилась. в качестве компенсации вернули совершенно копеечную сумму, аргументировав это тем, что именно столько стоят сутки в номере. Попросили предоставить подтверждающие эту сумму документы. Реакции ноль. Что можно сделать?
Заранее спасибо.

[Yan Nazarenko]

Отказаться от турпоездки. Либо идти в суд и там уже доказывать, что возмещение должно быть больше.

[Billi]

Заявление в прокуратуру в данном случае можно написать?

[Storn]

Заявление в прокуратуру в данном случае можно написать?

ни кто не запрещает, но оно им надо?

[Yan Nazarenko]

Заявление в прокуратуру в данном случае можно написать?

Написать можно. Но скорее всего придет отказ, так как здесь гражданско-правовой спор.

[doubtpoint]

Да, это гражданский спор.
Туроператор вам предоставлял комплексную услугу или по услугам(билет,проживание, трансфер и т.д. - расписано в договоре?)?

Если в комплексе, то думаю через суд можно взыскать 1/всего дней долю путевки, компенсацию ваших расходов(например 1 день вашей ЗП), компенсацию морального вреда (2000-10000 рублей или 5-10% стоимости путевки).
Если по частям, то все равно шанс признак как комплекс услуг большой.

[Billi]

В договоре предоставленные услуги поименованы, но разбивки по стоимости нет.
в суд, конечно, идти неохота.
остался неприятный осадок, что туроператор неслабо наварился на этой ситуации. хотелось им как-то настроение подпортить.
ну и больше никогда услугами турфирм не пользоваться.

[doubtpoint]

По поводу наварятся это вряд ли: они поменяли условия не, что бы с вас больше содрать. Да и наверное их расходы сократятся ровно на стоимость аренды номера.
В тоже время это их косяк и их риск, пускай из своей прибыли вычитают.

Напишите письменную претензию. На словах все хотят поменьше выплатить. А в суд они тоже не особо захотят идти. Там с них еще и судебные издержки взыщут.

PS: Главное что бы отпуск понравился.