как оформить возврат за тур?

[LadyDi]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как оформить правильно возврат.
Турист заключил договор, оплатил все по карте. Выписали БСО и чек эквайринга.
Через какое-то время он пишет на аннуляцию. Делаем полный возврат по терминалу эквайринга на карту.
Выдаем чек на возврат по эквайрингу.
Обязательно забирать обратно корешок БСО у туриста?
Какой пакет документов остается у турагентства? Договор, заявление на аннуляцию, два чека (оплата и возврат), оба корешка БСО? нужно ли делать какие-то записи в кассовой книге...или еще где-то? Нужны ли еще какие-то документы? Расходник выдается же только при возврате из кассы наличными?

[Tatty]

Доброй ночи.

Подскажите пожалуйста, как Вы оформили возврат тура? Очень актуальный для меня вопрос)

И еще по расторжению договора - оформляли доп соглашением и расторжении?