Cбис+

[DoomkAsia]

Добрый день, наша организация купила программу Сбис+ у Тензора. И мы отправляем запрос выписки через Сбис и столкнулись с тем, что запрос отпраляется, а ответа нет. Причем уже 3 раза отправили. Тех.поддержка говорит, что надо позвонить в налоговую и узнать у инспектора, почему они получают запрос, но не отвечают на него. До налоговой не можем дозвониться уже 2 недели..... Что делать??????
И ещё мы получили от них эл. документы и выгрузили на комп, а в 1С бух как вгрузить не знаем. Причем тех.поддержка сбиса сослалась на тех.поддержку 1С, а те сослались на них. И в итоге никто так и не дал точного ответа как акт и сч.фак. вгрузить в 1С. Подскажите пожалуйста, как вы вгружаете или проще ввести их руками?

[Старый ворчун]

Добрый день, наша организация купила программу Сбис+ у Тензора. И мы отправляем запрос выписки через Сбис и столкнулись с тем, что запрос отпраляется, а ответа нет. Причем уже 3 раза отправили. Тех.поддержка говорит, что надо позвонить в налоговую и узнать у инспектора, почему они получают запрос, но не отвечают на него.

на запрос вы должны получить:
1. подтверждение от тензора

далее от инспекции:
2. Извещение о получении электронного документа (документов)
3. Квитанция о приеме
4. Справка или выписка, смотря что заказывали.

Что из этого получено?

[DoomkAsia]

Акт сверки по налогам и выписку заказали, заходим туда показывает извещение о получении и квитанцию о приеме. Далее написано ожидается выписка в обоих случаях.

[DoomkAsia]

А в 1С написано в покупка, комиссия написано внизу Состояние ЭД: Обмен электронными документами отключен. Релиз 1С.8.2 (2.0.62.2)

[Ali]

А в 1С написано в покупка, комиссия написано внизу Состояние ЭД: Обмен электронными документами отключен. Релиз 1С.8.2 (2.0.62.2)

У 1С свой оператор обмена, и это не СБИС

То что вы видите внизу у 1С называется 1С-Такском


У СБИС это работает немного по другому
1 вариант. Есть СБИС онлайн, когда вы через браузер заходите на сайт сбис и видите там свои документы. Можете подписать их или создать новый документ.
2 вариант. Установить программу СБИС и работать с документами через неё.
3 вариант. Интеграция 1С и СБИС. Т.е. вы в 1С запускаете внешнюю обработку которая показывает доступные вам документы и позволяет загружать их с сайта в программу.

[DoomkAsia]

Чтобы получать выписки от Налоговой надо туда сходить и предупредить от том что в фирме теперь новый/другой оператор. Если есть другой старый оператор, то от него надо отказаться.
А на счет ЭДО надо к сопровождающим 1С обращаться и за деньги наладят.

[BOGDANOZKA]

выписки

у налоговой с сайта без денег можно

[Старый ворчун]

Чтобы получать выписки от Налоговой надо туда сходить и предупредить от том что в фирме теперь новый/другой оператор. Если есть другой старый оператор, то от него надо отказаться.

не придумывайте.

[Ali]

Ну если заменить слово выписки словом требование то вполне себе правда. Особенно забавно после смены оператора играть в квест, найти требование. У нас так было. Через полгода после смены оператора налоговая зачем то требования послала на старого оператора. И узнали мы об этом после того как счет заблокировали

[Eti]

Заблокировано

[DoomkAsia]

Нам нужна была Выписка операций по расчетам с бюджетом!!!!! Выписка из ЮГРЛ!!! На сайте налог.ру есть выписка о контрагенте, но она просто информативная про адрес, учредителей, коды ОКВЭД и т.д.
А то что они присылали требования и на СБИС и на Калугу.Астрал (1С:отчетность), причем разные, это да.

[BOGDANOZKA]

На сайте налог.ру есть выписка о контрагенте

а нет где торгует ИП данных?
он же ЕНВД платит за определенную площадь арендованную
спасибо

[mvf]

а нет где торгует ИП данных?

Нет. И где лежит ключ от квартиры тоже нет.