Продавец на проценте, как в случае возврата?

[Rinconada]

Добрый вечер!

Возник спор, как поступать в случае, если покупатель через некоторое время возвращает товар, а продавец уже получил свой процент за эту продажу?
Товар надлежащего качества, возврат по причине "не подошло, не понравилось". У продавца есть фиксированный минимум+процент от продаж, проценты считаются и выплачиваются ежедневно или раз в неделю, по выбору продавца.

Если возврат произошел в тот же день, продавец не претендует на процент от возвращенного товара,
но в чем принципиальная разница при возврате на следующий день, через несколько дней?

[Галина1977]

но в чем принципиальная разница при возврате на следующий день, через несколько дней?

Нет никакой.

как поступать в случае

Отрегулировать в ближайшую выплату процентов.

[Анжелика Ник]

Возник спор, как поступать в случае, если покупатель через некоторое время возвращает товар, а продавец уже получил свой процент за эту продажу?

прописать в премиальном положении

[novosport18]

Возврат должен быть учтен как продажа.
Продавец потратил время, иногда нервы, при приеме товара назад.
У покупателя есть такое право, надо воспринимать возврат спокойно.

[Анжелика Ник]

Возврат должен быть учтен как продажа.
Продавец потратил время, иногда нервы, при приеме товара назад.

либо навязал покупку, а успокоившись покупатель понял что оно ему не надо, а надо совсем другое

[Блудный сын]

Продавец потратил время, иногда нервы, при приеме товара назад.

Время которое потратил продавец на оформление возврата - рабочее время. % он получает за реализованный товар, а не за возвращенный. а на счет потраченных нервов, так это проблема все таки как бы конкретного продавца - он нервничает из-за возврата.

[Rinconada]

Большое спасибо всем ответившим!

Я, так сказать, "новая метла", и продавец уже возмутился, что раньше никогда с них процент не вычитали при возвратах.
Но речь идет о крупной вещи, сумма % за продажу равна дневному фиксированному минимуму, который продавец получает при любой выручке,
а финансовая ситуация сейчас сложная.

Чем можно мотивировать вычет процентов из з/п продавца в случае возврата крупной вещи не по причине брака?

[Светлана4]

Обязательно вычитать сумму возвратов из суммы продаж. Только с полученной суммы выручки начислять процент.
Если сумму возвратов не вычитать, то ушлый продавец нашлепает себе продажи и возвраты. В результате вы выручки не имеете, а проценты заплатите.
Особенно это касается небольших магазинов и дорогостоящего товара.