Не открывается клерк

[Тишина]

У меня несколько месяцев не открывается клерк на работе, другие сайты работают вроде все нормально, мои горе -айтишники, даже связывались с провайдером, те ничего толком не сказали, сказали, что это клерк что-то косячит, естественно))) Что делать, может подскажите какую нибудь волшебную кнопку для лечения этой напасти. Спасибо.

[stas®]

Вызвать "окошко DOS". Выполнить там команду "tracert -d www.klerk.ru". Результат скопировать сюда.