Как быть с подчиненной?

[DERS]

Я руковожу отделом бухгалтерского и управленческого учетов. На каждом участке у меня есть свои подчиненные. Вот уже как полгода финансовый менеджер косячит: не во вовремя учитывает платежи, финансовый отчет еще за август не сведен, вопросы по конкретной оперативной задачи (в какой стадии оформление чековой книжки, сделать анализ тарифов по рок банка). На вопрос "почему"? Ответ один - не заметила, ошиблась, сейчас исправлю, сейчас узнаю. Из-за этого мне приходится по несколько раз проверять одно и тоже (даже после второй проверки не все ошибки исправлены), узнать инфо самой у меня получается быстрее, чем у нее. Когда я занимаюсь ее работой, моя откладывается. В общем и целом это отражается на качестве моей работы, которую оценивает директор. Это минусы. В нашей управленке есть свои особенности учета и взять человека, который заточён под другой учет сложно, он не сможет быстро перестроится. В итоге от косяков опять не уйти. Да и сотрудника нам не просто найти. Директор говорит про нее, считаешь нужным уволить-увольняй, но на качестве работы отдела особенности отдельного сотрудника не должно сказываться. Что посоветуете в такой ситуации? Извините, что длинно. Во вторник у меня очередной разнос от директора. Сразу скажу, уволить меня в планы руководства не входит. Я ему это уже предлагала.

[Server56]

Рублем бейте. Штрафные санкции или лишение премии предусмотрено?
Можно з/п понизить.

[Fedor Buh]

Если не поможет

Рублем бейте. Штрафные санкции или лишение премии

тогда только нового сотрудника искать, если человек не захочет - не заставишь, это может и сложно, но потом проблем на данном участке не будет

[DERS]

Если не поможет

тогда только нового сотрудника искать, если человек не захочет - не заставишь, это может и сложно, но потом проблем на данном участке не будет

Если бить рублем, то человек может просто уволиться. Сейчас конец года и вряд ли найдешь стоящего специалиста. В итоге отчеты с августа до момента нового сотрудника делать придется мне. На этом участке люди меняются чаще всего - раз в год-полтора. На управленческий учет человека с улицы брать не будешь.

[Зета]

"Если человек не подходит к своей должности, не пытайтесь изменить человека - поменяйте должность" Ганс Селье

[Fedor Buh]

хорошо, оставите её дальше работать ,

Когда я занимаюсь ее работой, моя откладывается

будете и дальше заниматься двойной работой

[DERS]

"Если человек не подходит к своей должности, не пытайтесь изменить человека - поменяйте должность" Ганс Селье

сотрудник работает полтора года и косячить начал вот как полгода. С некоторыми приходилось расставаться после 2-3 месяцев не работы. Не тянули специфику. Может это просто эмоциональное выгорание? После хорошей взбучки сотрудник задерживается часов до 9 вечера (его раб день до 5) и все разгребает. Поэтому я и страшусь менять кадр

[Зета]

Задержки после работы не есть хорошо. После работы люди должны отдыхать.
Я не знаю, что такое "эмоциональное выгорание"...

[Fedor Buh]

Если человек старается, и недавно работает, готов работать сверхурочно, учиться, дайте шанс, но предупредите (объясните) что вы вынуждены пойти на определенные меры, в случае ошибок или не доделок - лишении премии, сделала не качественно = не сделала, значит сделал кто-то другой, а кто сделал - тот и премию получил

[nightsinger]

Знакомая ситуация, походу у нее не хватает опыта организовать свою работу, вам стоит помочь ей в этом, она тонет в текучке и стоячке. Только имейте в виду, что она уже в своем бардаке запуталась и потеряла много сил, санкциями нужного эффекта не добьетесь.

[DERS]

Знакомая ситуация, походу у нее не хватает опыта организовать свою работу, вам стоит помочь ей в этом, она тонет в текучке и стоячке. Только имейте в виду, что она уже в своем бардаке запуталась и потеряла много сил, санкциями нужного эффекта не добьетесь.

Мне тоже кажется это оптимальным вариантом. Спасибо, что помогли сфокусироваться. Буду благодарна, если Вы поделитесь опытом как помочь выплыть из текучки

[Dinchik]

Буду благодарна, если Вы поделитесь опытом как помочь выплыть из текучки

Представьте себя на ее месте. Как бы Вы сами организовали работу. Попробуйте план или распорядок дня составить. В такое-то время занимаюсь текучкой, в такое-то занимаюсь отчетом, в такое-то банком.

сотрудник работает полтора года и косячить начал вот как полгода.

Тут две причины могут быть. Либо работы прибавилось(та же текучка в объеме выросла), либо пропало желание работать у человека. Второе может быть по причине недовольства чем-либо на работе(кому-то зар.плату повысили, а ей - нет, премию не дали или категорию не повысили), или вне работы неприятности у человека, которые активно отвлекают его мысли от работы. Попробуйте понять причину ,поговорите с человеком. Может быть сможете ей помочь и она будет снова замечательным работником.

[nightsinger]

Мне тоже кажется это оптимальным вариантом. Спасибо, что помогли сфокусироваться. Буду благодарна, если Вы поделитесь опытом как помочь выплыть из текучки

Весяки с косяками очень сильно давят морально на человека, это и постоянное чувство вины и неуверенность, это забирает много сил, не дает нормально отдохнуть и мешают сконцентрироваться, держу пари, она подумывает, какбы слинять из вашей фирмы, поэтому я бы посоветовал вам снять с нее все ответственность за прошлые косяки, вообще всю, будто она пришла на новое место работы, это придаст ей энтузиазма и сил. Ну а когда будуте с ней организовывать рабочий день, обратите внимание на ее взаимоотношения с менеджерами, как у нее организован рабочий стол, как она ведет учет задач и поручений, это тривиальные вещи, на которых большинство проваливаются

[Зета]

Как с детьми..

А они ведь взрослые.

[Fedor Buh]

я могу понять желание помочь, но вот вопрос, что если, ей помогли, но она не может планировать дела - спустя время опять такая же картина - завал, снова помогать?

[Dinchik]

й помогли, но она не может планировать дела

Так у нее первый год работы получалось все. Значит могла. Значит изменилось что-то. Или искать причину ее нежелания работать и пробовать устранить или прощаться с ней, если она никак не поддается.

[Старый ворчун]

Так у нее первый год работы получалось все. Значит могла. Значит изменилось что-то. Или искать причину ее нежелания работать и пробовать устранить или прощаться с ней, если она никак не поддается.

Не исключено, что проблема не в работнице.
Т.к. "На этом участке люди меняются чаще всего - раз в год-полтора", стоит подумать - может быть, с участком что-то неладно? "Если третий муж бьет по роже..."

[Dinchik]

Не исключено, что проблема не в работнице.

Так и я ж об этом.