после обновления ДА исчезли данные 3квартала

[mainirina]

Здравствуйте! Проблема такова: формировала розницу по алкоголю в ДА за 3кв., затем узнала, что вышло обновление программы, обновила, выгрузила файл с декларацией для сдачи, программу ДА закрыла. Благополучно отправив файл с декларацией на оба портала, через время столкнулась с тем, что после обновления 4.20.34, в АД исчезли данные по этой организации. Происходит это так: при попытке открыть АД, выходят сообщения об необрабатываемом ... и ещё пишет, что не обнаружен объект, потом ДА всё же открывается, но ... абсолютно чистая. В итоге у меня осталась сохраненная копия ДА за 2 квартал и файл сданной декларации за 3кв. 2012г. Вопрос: можно ли этот файл как-либо подгрузить ко 2 кварталу, чтобы выйти на остатки на 01.10.12г.?? А то не знаю как сдавать 4кв., не имея начальных остатков? Помогите, пожалуйста

[Аноним]

Точно такая же проблема, решения не знаем. Вырвать бы руки тем, кто сделал эту программу. Уровень государства, и полнейший бардак. У меня там улетели все данные за 1,2,3 кварталы. Как делать для 4 квартала-ума не приложу

[Галина-Ростов]

Пипец.... Не буду обновлять.....

[Почти бухгалтер]

Абсолютно такая же ситуация. "Улетели" аж две базы. Не могу понять,почему в программу ПФР файлы XML подгружаются легко, а в эту ср..ь никак Нашелся бы умный человечек,который смог бы запихать эти сданные файлы обратно- благодарность бы не знала границ!!!

[Ольгия]

Необходимо перед обновлением ДА обязательно сохранять файл базы (он называется base.sdf) где-нибудь в безопасном месте! Иначе, при обновлении программы они стираются чистым новым файлом. После обновления верните в основной каталог программы этот файл базы, который нужно беречь как зеницу ока :-) И можно продолжать работать, все данные будут сохранены.

[mainirina]

Необходимо перед обновлением ДА обязательно сохранять файл базы (он называется base.sdf) где-нибудь в безопасном месте! Иначе, при обновлении программы они стираются чистым новым файлом. После обновления верните в основной каталог программы этот файл базы, который нужно беречь как зеницу ока :-) И можно продолжать работать, все данные будут сохранены.

спасибо, всё сделала, обновилась успешно )))