Материализованная консультация...

[Pravila_Kachestva_1С]

Добрый день господа клерки. Есть вопрос для тех, кто пользуется услугами консультаций. Мы начали экспериемнт под кодовым названием "Полезная консультация" суть в долгоиграющей полезности оной. Выглядит она подобным образом:
[1. Запрос от Клиента
Не формируется отчет «Показатели работы менеджеров» на менеджеров Иванову И.И. и Петрова П.П.

2. Уточнение запроса Клиента
При формировании отчета «Показатели работы менеджеров» при установленном отборе «В списке» равным Ивановой И.И. или Петрову П.П. в отчет не выводится ни одной строки с данными.

3. Наименование услуги, в рамках которой проводятся работы

4. Ответ
4.1. Отчет «Показатели работы менеджеров» формируется только по тем менеджерам, назначенных контрагентам в справочнике, как менеджер покупателя. См. Рис.1]

(прим.: Здесь должнет быть принтскрин иллюстрирующий ответ)
Рисунок 1. Назначение менеджера Контрагенту в справочнике

4.2. Кроме справочника Контрагенты менеджеры указываются в документе Реализация товаров и услуг. См. Рис.2

Рисунок 2. Менеджер, указанный в документе Реализация товаров и услуг

4.3. Менеджер, указанный, как ответственный в документе Реализации товара и услуг (который продал товар), в отчете «Показатели работы менеджеров» не фиксируется.
Иванова И.И. и Петров П.П. не указаны как Менеджеры в справочнике Контрагенты, поэтому отчет на менеджеров Иванову И.И. и Петрова П.П. не формируется.

Рисунок 3. Отчет «Показатели работы менеджеров»

Вопрос: Насколько востребована подобная форма ответов на вопросы? Интересна ли данная практика, лично, Вам?

[Антон1]

Простите, Вы где будете эти консультации размещеть и кого консультировать?

[Pravila_Kachestva_1С]

Мы отвечаем на вопросы своих клиентов. Иногда бывает так, что в ответах на эти вопросы заключены некоторые алгоритмы, и последовательность выполнения действий можно перепутать либо забыть. И для того, чтобы этого не происходило и не создавалась ситуация повторных вопросов мы создали такой вид ответа. А вообще, ответы на самые сложные вопросы мы размещаем на нашем сайте.

[Антон1]

Понятно, думаю такая услуга является полезной. Но самое главное, что нужно продумать, это систему поиска решений. Здорово бы сделать какую-нибудь программную оболочку для этого.

[Pravila_Kachestva_1С]

Такая оболочка есть, но нам интересно мнение бухгалтеров: приемлема ли для них такая форма и есть ли конкретные предпочтения в данной части взаимоотношений.