что делать если ценник на товаре не соответствует действительности?

[ПаниКенгуриха]

а что если ценник существенно занижен? на хорошие деньги? допустим телевизор за полцены от среднерыночной за модель с такими характеристиками? Имеет ли клиент право купить по такой заниженной ошибочной цене?

если такая цена указана на ценнике, то имеет право

[Аноним-к]

Уважаемые, Умные головы!
случай в магазине
вопрос незадачливого покупателя с притензией к продавцу
подскажите, если ценник на товаре с одной суммой, а на кассе оказывается - другой (больше), это нормально да?
на вопрос почему так? отвечают: не знаем, вот в компьютере действительная цена...
осадок недовольства и все такое
как то можно влиять на это безобразие??

обязаны продать по цене указанной на ценнике

[Денис В.]

я разок в магазине "зеленый перекресток" на Удальцова заметил несоответствие ценника и цены... заявил продавцу, посмотрели и убедились - меня спросили - "вы желаете купить этот товар по той цене?".. хорошо, но придется подождать и оформить дополнительно.. разница была рублей 10, поэтому я "забил".. но для продавцов это далеко не новость

а что если ценник существенно занижен? на хорошие деньги? допустим телевизор за полцены от среднерыночной за модель с такими характеристиками? Имеет ли клиент право купить по такой заниженной ошибочной цене?

ага... только озаботьтесь доказательствами наличия того ценника - его после вашей заявки быстро могут поменять

[Аноним]

Я не пишу жалоб, а поступаю так: набираю товар,оплачиваю в кассе,пакет с товаром - в ячейку.Далее,если есть 10-15 мин и настроение с чеком быстро проверяю ценники и несоответствующие беру с собой.Далее прошу позвать администратора и говорю ему -что ,к сожалению, я обманута на 100-200 -300руб и прошу Вас их мне вернуть.Вобщем ,всегда возвращают.Только ценники из рук не выпускайте,пока не вернут деньги,иначе на Ваших глазах поменяют ценник на соответствующий чеку.Может это все смешно и мелочи жизни,но крайне неприятно.А эти 200р лучше бабушке у метро отдать.Эти фокусы во всех супермаркетах,даже в дорогущей "Азбуке вкуса".Кстати,если у Вас будет время/желание еще и взвесить свои расфасованные покупки на контрольных весах -то деньги на такси домой обеспечены.

насколько я понял чтото требовать можно только если товар КУПЛЕН по неправильной цене

[ПаниКенгуриха]

насколько я понял чтото требовать можно только если товар КУПЛЕН по неправильной цене

нет, можно требовать и продать по той цене, что значится на ценнике

[Аноним]

нет, можно требовать и продать по той цене, что значится на ценнике

1) если оплатить товар по "кассовой" цене, означает ли это согласие с кассовой ценой?
2)Имеет ли покупатель право после этого требовать возврата излишне уплаченных денег?

[ПаниКенгуриха]

1) если оплатить товар по "кассовой" цене, означает ли это согласие с кассовой ценой?
2)Имеет ли покупатель право после этого требовать возврата излишне уплаченных денег?

согласие покупателя тут не имеет значения, потому что он был введен продавцом в заблуждение. Вернее, ему не была предоставлена достоверная информация о товаре. Поэтому имеет право требовать и возврата излишне уплаченных денег

[Аноним]

Я не пишу жалоб, а поступаю так: набираю товар,оплачиваю в кассе,пакет с товаром - в ячейку.Далее,если есть 10-15 мин и настроение с чеком быстро проверяю ценники и несоответствующие беру с собой.Далее прошу позвать администратора и говорю ему -что ,к сожалению, я обманута на 100-200 -300руб и прошу Вас их мне вернуть.Вобщем ,всегда возвращают.Только ценники из рук не выпускайте,пока не вернут деньги,иначе на Ваших глазах поменяют ценник на соответствующий чеку.Может это все смешно и мелочи жизни,но крайне неприятно.А эти 200р лучше бабушке у метро отдать.Эти фокусы во всех супермаркетах,даже в дорогущей "Азбуке вкуса".Кстати,если у Вас будет время/желание еще и взвесить свои расфасованные покупки на контрольных весах -то деньги на такси домой обеспечены.

самый правильный рецепт

[И.ГЕ]

Пользуйтесь на здоровье и помните,что это процветает не только в супермаркетах,а в любых магазинах самообслуживания ,например, в МУЛЬТИ и ТВОЙ ДОМ.

[И.ГЕ]

насколько я понял чтото требовать можно только если товар КУПЛЕН по неправильной цене

Разумеется

[Аноним]

вытащить ценник? не содержит ли это состав правонарушения?

[Аноним]

Я не пишу жалоб, а поступаю так: набираю товар,оплачиваю в кассе,пакет с товаром - в ячейку.Далее,если есть 10-15 мин и настроение с чеком быстро проверяю ценники и несоответствующие беру с собой.

ценник снимать с полки нельзя. то что с других покупателей на кассе возьмут цену отличную от ценника ещё надо доказать, а товар без ценника это нарушение торговли, ценник - торговый инвентарь, ценник чтото доказывает пока стоит рядом с товаром. Ценник ничго не означает если он неизвестно где в руках у обиженного покупателя просто потому что пропадает связь между продавцом, ценником и товаром на полке.

[Аноним333]

Ценник ничго не означает если он неизвестно где в руках у обиженного покупателя просто потому что пропадает связь между продавцом, ценником и товаром на полке.

и куда же эта свяь пропадает?
если на ценнике обязательно указывается товар, цена, продавец, причем с печатью продавца?
где бы он ни был, ценник - это ценник

[Аноним]

и куда же эта свяь пропадает?
если на ценнике обязательно указывается товар, цена, продавец, причем с печатью продавца?
где бы он ни был, ценник - это ценник

согласен. но это ЗАВТРАШНИЙ ценник. потерялся а покупатель его гдето подобрал. только пока ценник тамже где и товар есть связь между этим ценником и этим товаром.

или это ценник из другого магазина этогоже продавца.

или это вчерашний ценник

или это ценник отменённый до установки в торговый зал

или это все что угодно другое.

[Аноним333]

это все гнилые отмазки.

[Аноним]

это все гнилые отмазки.

сомневаюсь. суды все больше требуют от работников и потребителей ответственного отношения. потребитель должен обеспечить надлежащие свидетельства для суда а не ждать что суд одной стороне поверить а другой нет.

[И.ГЕ]

согласен. но это ЗАВТРАШНИЙ ценник. потерялся а покупатель его гдето подобрал. только пока ценник тамже где и товар есть связь между этим ценником и этим товаром.

или это ценник из другого магазина этогоже продавца.

или это вчерашний ценник

или это ценник отменённый до установки в торговый зал

или это все что угодно другое.

Это все отговорки,на ценнике есть подпись отв. лица из данного магазина и никакого другого.Свидетелей того,что ценник был на полке СЕЙЧАС, а не вчера или завтра будет полный магазин.Кроме того,деньги возвращали ВСЕГДА.

[ПаниКенгуриха]

сомневаюсь. суды все больше требуют от работников и потребителей ответственного отношения. потребитель должен обеспечить надлежащие свидетельства для суда а не ждать что суд одной стороне поверить а другой нет.

не сомневайтесь.
Ценник, подписанный ответственным лицом продавца и его печатью - ненадлежащее свидетельство, вы считаете? И что, по-вашему, тогда будет надлежащим свидетельством? Нотариально заверенное признание директора и всех сотрудников магазина?
То, о чем вы говорите - явные попытки продавца уйти от ответственности.
И продавцы это, кстати, прекрасно знают Поэтому при обнаружении таких косяков быстренько разницу возвращают

[Аноним]

если бы на ценнике была срок действия цены с.. по.. тогда не осталось бы места для спора.

[ПаниКенгуриха]

если бы на ценнике была срок действия цены с.. по.. тогда не осталось бы места для спора.

интересно, как вы это себе представляете?
Поставщик товаров может каждую поставку цену менять, и неизвестно, в какую сторону.
Продавцу даром предвидения обзавестить?
Места для спора и так нет - ценник является публичной офертой

[Аноним]

Места для спора и так нет - ценник является публичной офертой

пока он на полке

имхо сомневаюсь что покупатель имеет право забирать ценник с полки, похоже на изъятие документов

[И.ГЕ]

пока он на полке

имхо сомневаюсь что покупатель имеет право забирать ценник с полки, похоже на изъятие документов

а никто "плохой"ценник и не уносит из торгового зала,просто держит в руках до тех пор ,пока не вернут дельту.Это криминал?

[Аноним]

а никто "плохой"ценник и не уносит из торгового зала,просто держит в руках до тех пор ,пока не вернут дельту.Это криминал?

имхо да

[Аноним]

а никто "плохой"ценник и не уносит из торгового зала,просто держит в руках до тех пор ,пока не вернут дельту.Это криминал?

надо думать вы с ценником вовсе не в торговом зале стоите поскольку торговый зал заканчивается на линии касс. уже только забрать ценник с той полки на которой стоит "его" товар и есть унести ценник поскольку по правилам торговли ценник должен быть на товаре или рядом, в противном случае несущественно как далеко вы унесли ценник

[И.ГЕ]

Конечно,надо стоять у линии касс В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ
Еще можно милицию вызвать,т.к. покупатель взял ценник в руки
И еще для завершения : по правилам торговли,на которым Вы все время ссылаетесь ДУРИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕЛЬЗЯ,даже тех,кто взял ценник в руки

[Аноним]

Конечно,надо стоять у линии касс В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ
Еще можно милицию вызвать,т.к. покупатель взял ценник в руки
И еще для завершения : по правилам торговли,на которым Вы все время ссылаетесь ДУРИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕЛЬЗЯ,даже тех,кто взял ценник в руки

имхо правила торговли распространяются и на покупателя. ценник должен оставаться на полке пока на полке ещё есть товар

[Larik]

А если сфотографировать полку с товаром и ценником?

[Сан Саныч72]

Зашел в мае в торговый центр, купить бутылку пива (жара). Взял пиво, прошел на кассу. Пробивают чек. Разница с ценником- 5 рублей. Продавщица тупо отказывается продавать дешевле. Зовут старшего кассира, затем администратора зала. А я некоторое время работал в этой торговой сети, и обязанности админов прекрасно помню. Наехал на нее, типа это ваша первейшая обязанность, по своевременной замене ценников.
Продали по цене указанной на ценнике.

[Аноним]

Зашел в мае в торговый центр, купить бутылку пива (жара). Взял пиво, прошел на кассу. Пробивают чек. Разница с ценником- 5 рублей. Продавщица тупо отказывается продавать дешевле. Зовут старшего кассира, затем администратора зала. А я некоторое время работал в этой торговой сети, и обязанности админов прекрасно помню. Наехал на нее, типа это ваша первейшая обязанность, по своевременной замене ценников.
Продали по цене указанной на ценнике.

продали потому что администратор не хотела чтобы покупатель нервировал начальника или потому что обязаны продать по цене на ценнике?

[ПаниКенгуриха]

продали потому что администратор не хотела чтобы покупатель нервировал начальника или потому что обязаны продать по цене на ценнике?

потому что обязаны.