<I >Тест. Журнал
"Финанс." решил проверить, как работает услуга интернет-банкинга, активно
рекламируемая кредитными институтами в последнее время. Выяснилось, что не всем,
что предлагают банки, можно воспользоваться.</I>

<p align="right"><a href="mailto:SHAKLANOVA@FINANSMAG.RU">Наталья Шакланова </a></p>
<p align="right"> <strong><a href="/">Финанс. </a><a href="http://www.finansmag.ru/">№ 2 (43) (19-25 января
2004) </a>. </strong> </p>

<P>ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ - получение информации о состоянии банковского счета и его
управление через Интернет. Чтобы получить эту услугу, надо открыть в банке счет
(расчетный или карточный) и заключить соответствующий договор. После этого
клиент получает пароль для входа в систему с сайта банка и коды подтверждения
активных операций (сеансовые ключи, сертификат пароля), без которых невозможно
управлять своим счетом - снимать или зачислять на него средства. С помощью
интернет-банкинга можно не выходя из дома просматривать состояние своих счетов,
получать выписку со счета, осуществлять денежные переводы, оплачивать
коммунальные счета, услуги сотовых операторов, провайдеров, учебных заведений.
<P>Для теста были выбраны три банка - Альфа-банк, Гута-банк и "Первое О.В.К.".
Первые трудности возникли как только я попросила заключить договор на оказание
услуги интернет-банкинга (ИБ). Оказалось, что не все операционистки умеют его
оформлять. Без проблем это удалось сделать лишь в отделении "Полянка"
"Альфа-банк экспресс": здесь я открыла три счета - в рублях, евро и долларах,
получила пластиковую карточку Visa Instant Issue, являющуюся средством доступа к
основному (рублевому) счету, а также пароль для входа в интернет-банкинг. Все
услуги были бесплатными, по времени это заняло минут двадцать. Правда, на
следующий день мне пришлось прийти в банк для получения сеансовых ключей -
паролей, которые необходимо вводить при проведении активных операций
(конвертации средств, переводов и платежей, оплаты услуг).
<P>Не знают, что продают. А вот в банке "Первое О.В.К." мне сначала пришлось
обзавестись пластиковой карточкой, так как ИБ здесь доступен только для
владельцев карточных счетов. У пластика должно быть два ПИН-кода - второй
(ПИН-2) как раз и используется для входа в Интернет.
<P>Я заказала себе именную STB/Maestro за 102 рубля, заплатив еще 40 рублей за
открытие и ведение счета (простейшую неименную карточку STB Internet можно
получить сразу всего за 50 рублей). Правда, через неделю при получении пластика
в офисе банка на Первомайской улице подключиться на услугу ИБ оказалось
невозможным. Как мне объяснили, работник, умеющий оформлять соответствующий
договор, к этому времени уже ушел домой. Пришлось посещать банк еще раз, но на
этот раз я отправилась в другой офис - на Цветном бульваре. Здесь инструкцию по
заключению договора на ИБ сотрудники изучали так внимательно, что сразу было
понятно - видят они ее в первый раз.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/bank?6915