Ломбард - БУ и НУ

[P-lombard]

Добрый день. Пдскажите пожалуйста что такое Анкета-ESOD???? Мы никак не можем сдать денежный отчет(ломбард) за январь и февраль

Программа для сдачи отчетности через новый личный кабинет.
Скачать ее можно, например, из старого личного кабинета.
На странице, где вводите логин/пароль старого кабинета доступны для скачивания сертификаты банка, а ниже НОВОСТИ.
Нажимаете на эти самые НОВОСТИ, от 11.03.2018г. Программа подготовки специальной версии 1.0.0.3.

Это и есть ESOD.
Скачиваете, устанавливаете.
Там инструкция есть - тоже скачайте, ознакомьтесь.

[P-lombard]

Я ничего не могу отправить, у меня отправки с ошибкой

Из ESOD отправляете отчет или в личный кабинет его подгружаете?
И повторю вопрос: ошибка сразу после отправки возникает или после загрузки файла и статуса "Принято в обработку"?

Я почему спрашиваю.
Дозвонилась по тех.поддержки.
Если ошибка сразу после отправки - тогда вопросы им задавать (8-800-250-59-54).
Если ошибка после загрузки в систему - тогда телефон 8-495-753-93-12.

Я отчет сдала-таки сегодня. Довольная как слон)

[Alise07]

Из ESOD отправляете отчет или в личный кабинет его подгружаете?
И повторю вопрос: ошибка сразу после отправки возникает или после загрузки файла и статуса "Принято в обработку"?

Я почему спрашиваю.
Дозвонилась по тех.поддержки.
Если ошибка сразу после отправки - тогда вопросы им задавать (8-800-250-59-54).
Если ошибка после загрузки в систему - тогда телефон 8-495-753-93-12.

Я отчет сдала-таки сегодня. Довольная как слон)

Ошибка сразу после отправки, техподдержка мне ответила, но это ничего не решило. А что за телефон второй? По нему отвечают?

[Alise07]

Я уже все варианты перепробовала, через КриптоАРМ, через ESOD, через личный кабинет. Ошибка одна и та же

[OLGA335417]

Программа для сдачи отчетности через новый личный кабинет.
Скачать ее можно, например, из старого личного кабинета.
На странице, где вводите логин/пароль старого кабинета доступны для скачивания сертификаты банка, а ниже НОВОСТИ.
Нажимаете на эти самые НОВОСТИ, от 11.03.2018г. Программа подготовки специальной версии 1.0.0.3.

Это и есть ESOD.
Скачиваете, устанавливаете.
Там инструкция есть - тоже скачайте, ознакомьтесь.

Спасибо за ответ, программу скачала, но опять ничего не получается. Опять ОШИБКУ выдает

[OLGA335417]

Я уже все варианты перепробовала, через КриптоАРМ, через ESOD, через личный кабинет. Ошибка одна и та же

да, у меня тоже самое. Перепробовала все варианты. Толку ноль

[OLGA335417]

Ошибка сразу после отправки, техподдержка мне ответила, но это ничего не решило. А что за телефон второй? По нему отвечают?

не отвечает второй телефон ((((((((((((((((
Блин, что делать с этим? Ума не приложу ((((((((((

[Alise07]

не отвечает второй телефон ((((((((((((((((
Блин, что делать с этим? Ума не приложу ((((((((((

Я дозвонилась по второму номеру, мне там все объяснили

[OLGA335417]

Я дозвонилась по второму номеру, мне там все объяснили

а можете мне позвонить и рассказать? 89261302360

[OLGA335417]

Я дозвонилась по второму номеру, мне там все объяснили

денежный отчет за январь я отправила в zip архиве как ответ на предписание, статус пока ПРИНЯТО к обработке. Посмотрим что дальше напишут.
А вам что объяснили?

[olgavas]

Guselia,
Отчет за год Вы формировали в какой программе? А отправляли в новый личный кабинет или в старый?

[P-lombard]

Я ничего не могу отправить, у меня отправки с ошибкой

Из ESOD отправляете отчет или в личный кабинет его подгружаете?
И повторю вопрос: ошибка сразу после отправки возникает или после загрузки файла и статуса "Принято в обработку"?

Я почему спрашиваю.
Дозвонилась по тех.поддержки.
Если ошибка сразу после отправки - тогда вопросы им задавать (8-800-250-59-54).
Если ошибка после загрузки в систему - тогда телефон 8-495-753-93-12.

Я отчет сдала-таки сегодня. Довольная как слон)

[Alise07]

Кто нибудь понял, что надо делать с массовой рассылкой от 18 марта?

[P-lombard]

Кто нибудь понял, что надо делать с массовой рассылкой от 18 марта?

У меня ни один файл не открылся...

[Guselia]

Guselia,
Отчет за год Вы формировали в какой программе? А отправляли в новый личный кабинет или в старый?

Я отправляла отчет через программу ESOD

[Guselia]

написали, что нужно отправить, отправила, в итоге вышла ошибка

[Guselia]

написали, что нужно отправить, отправила, в итоге вышла ошибка

получилось у меня ответить на эту рассылку-нужно прикрепить эту папку-архив и отправить, конечный статус должен быть принят в обработку

[Alise07]

получилось у меня ответить на эту рассылку-нужно прикрепить эту папку-архив и отправить, конечный статус должен быть принят в обработку

как можно эту папку прикрепить?

[Guselia]

как можно эту папку прикрепить?

в самом низу есть прикрепить-я сначала скачала, а затем прикрепила эту папку без извлечения файлов, подписала и отправила

[Alise07]

в самом низу есть прикрепить-я сначала скачала, а затем прикрепила эту папку без извлечения файлов, подписала и отправила

У меня пишет, что содержит нешифрованные данные. Их еще зашифровать надо?

[Guselia]

У меня пишет, что содержит нешифрованные данные. Их еще зашифровать надо?

галочку поставьте,где конф.инф-ция, я ничего не шифровала.

[Guselia]

вы баланс каким образом отправили? отдельно нужно отправлять не через анкету-редактор?

Доброе утро коллеги! Кто как отправил баланс к годовому отчету? Я просто прикрепила в анкете-редактор баланс.

[Guselia]

Посоветуйте,пожалуйста. толкового программиста, работа по удаленке

[P-lombard]

Доброе утро коллеги! Кто как отправил баланс к годовому отчету? Я просто прикрепила в анкете-редактор баланс.

Так и надо. Скрепкой цепляем скан, потом все вместе к отправке.

[Guselia]

Так и надо. Скрепкой цепляем скан, потом все вместе к отправке.

спасибо

[olgavas]

Я тоже скрепкой зацепила скан и все отправила.

[Alise07]

Ура! Я все сдала, после 3 недель мучений

[Guselia]

Ура! Я все сдала, после 3 недель мучений

Поздравляю вас! Готовьтесь уже на подходе 1 квартал!

[OLGA335417]

Ура! Я все сдала, после 3 недель мучений

Я тоже все сдала .....................после 1,5 месяцев мучений и недосыпа по ночам )))))

[Аноним]

Я уже установила новую версию ESOD от 1 марта. Установила dll от имени администратора и все равно одна и та же ошибка. Написала письмо в техподдержку. Скоро чокнусь

я сдала отчет только после установки КриптоПро Арм с бессрочной лицензией, а так мучилась весь месяц что бы отправить этот отчет. стоимость лицензии 2200 руб. а всего расходов на то что бы сдать этот отчет, и последующие у каждого наверно свои