С 29-го декабря 2008 года Альфабанк блокирует кредитные карты клиентов у которых была задолженность. При этом факт погашения задолженности никакого значения не имеет - карта остается заблокированной! - деньги можно только вносить.
Никакой информации на сайте банка об этом нет и по клиентам эта информация не рассылалась.
Это касается клиентов обладателей как обычных (Classic) так и золотых (Gold) карт.
Ссылок на пункты договора банк не приводит, ссылается исключительно на ГК РФ. Получить эту информацию удалось только у сотрудников поддержки клиентов по телефону 78-888-78.
Поскольку данная информация на сайте не опубликована, клиенты могут попасть в неприятную ситуацию, поэтому если у вас есть знакомые с картами АльфаБанка - сообщите им.
специалисты телефонного центра обслуживания ссылатся на статью 821 ГК РФ, упоминая, что именно она дает право банку блокировать карты без уведомления клиентов.
Статья 821 ни о чем таком не говорит. Статья 821 дает право кредитору (банку в частности) не предоставлять кредит в случае очевидности невозврата кредита в срок.
При этом, понятие "очевидности" остается неопределенным.
Ниже статья приведена полностью.
Доступ через интернет к карточным счетам заблокированным таким образом не возможен вообще, даже для просмотра общей информации.
В интерфейсе "интернет банка" при выборе такого карточного счета появляется ошибка "В интернет-банке возникла ошибка, пожалуйста обратитесь в службу поддержки по телефону".
В службе поддержки разводят руками.
Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита
1. Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору.