возврат товара

[Nonix]

Люди! Помогите!

Что делать? Как оформить?

Приобретён товар..... Через несколько дней покупатель вернул в магазин товар... кассир пробил чек возврата.....

Что с этим делать ума не приложу... причём кассир сделал это уже не один и даже далеко уже не два раза.....

[Волёпа]

Если я не ошибаюсь, то надо оформить унифицированную форму КМ-3 "Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам".
Попробуйте позвонить в ЦТО, у которого вы находитесь на обслуживании, вам скорее всего подскажут, что делать в данной ситуации.

Удачи!!!

[Nonix]

КМ-3 это конечно хорошо, но только в том случае если товар вернули в день покупки, здесь же наоборот, товар купили раньше... вернули через несколько дней. а кассир пробила чек возврата, чего делать была не должна...так как выдача денег за возвращённый товар не в день покупеи оформляется не из ККМ, а из главной кассы организации... как же теперь исправить ошибку? не понятно...

[Волёпа]

Nonix Так вроде бы других форм нет...

[Nonix]

Да, но всё дело в том, что деньги из ККМ в такой ситуации выдавать нельзя и естественно чек возврата бить нельзя..... а он пробит..... т.е. по сути имеет место занижение выручки, если я не ошибаюсь.. что делать не знаю..... может повеситься?

[Катя_Н]

Мне кажется, что если ККМ с фискальным режимом, хотя есть всякие, то этот возвратный чек на общую фискальную сумму, которая в самом низу чека располагается, не повлияет.
А можнт быть составить Акт об ошибочно выбитой суммы и признать виновным кассира и.т.д.

[Катя_Н]

Мне кажется, что если ККМ с фискальным режимом, хотя есть всякие, то этот возвратный чек на общую фискальную сумму, которая в самом низу чека располагается, не повлияет.
А можнт быть составить Акт об ошибочно выбитой суммы и признать виновным кассира и.т.д.

[Nonix]

А в этом случае нужен только акт или ещё что-то? И к тому же деньги-то из ККМ выданы... хотя должны быть из главной кассы...

[Волёпа]

Nonix

Попробуйте позвонить в ЦТО, у которого вы находитесь на обслуживании, вам скорее всего подскажут, что делать в данной ситуации.

Этот вариант не пробовали???

[Nonix]

Волёпа , спасибо!

Завтра попробую позвонить им... О результатах сообщю......

[Волёпа]

Nonix
С нетерпением жду результата. Правда, у меня такой ситуации не было, но всегда интересно знать, как выкручиваться, если что...

Удачи!!!

[ПРИДУРЬ]

Nonix!
Мнится мне что дело совсем в другом. Наплюйте Вы на формальности относительно ККМ. По существующему законодательству никто не запрещает исправить бухгалтеру ошибку. Соберите приказом директора комиссию по этому поводу, возмите объяснение у виновного лица, напишите бухгалтеркую справку по этому поводу с изложением обстоятельств дела, при необходимости сделайте на основании справки сторнирующие проводки. Ваша цель - чтобы в налоговом сводном учете общая сумма выручки фигурировала верно. При проверке административно главбуха все равно ошрафуют - какая разница за какое нарушение. Хотя при проведении исправлений тут и административно штрафовать не за что...

[Волёпа]

Вау...

[Nonix]

Ну так вот. Звоню в ЦТО, а они мне говорят, да всё ok..... я говорю: как ok? в занонодательстве прописано, что так нельзя делать, нужно выдавать из гл. кассы организации, а он : ДА? попросил прислать им на мыло этот закон... я и прислал.....

Что теперь делать...? ВООБЩЕ НЕ ЯСНО,,,

[Волёпа]

Nonix
Я так полагаю, что Вы работаете в сфере торговли и наверняка вокруг Вас немало крупных магазинов. Попробуйте обратиться к коллегам рядом с Вами!!! Может быть, у них бывали такие ситуации и смогут помочь.

[Nonix]

Звонил в налоговую..

Сказали пишите объяснительные....... Прикладывайте чеки... и типа всё ok......
Что-то сомневаюсь......

[stas®]

т.е. по сути имеет место занижение выручки, если я не ошибаюсь

Гы... Широко распространенное заблуждение. Лента ККМ не является объектом налогообложения .

В худшем случае имеет место нарушение какого-то пункта правил эксплуатации ККМ. По-моему, это даже не образует состава административного правонарушения. А если и образует - через два месяца оно все равно "задавнится".

[Nonix]

Спасибо, stas®! Действительно надо просто написать объяснительные, можно даже написать КМ-3...... и всё!

[lea]

У нас проверяли в налоговой кассу и смотрели возвраты. КМ-3, заявление клиента с приложенным чеком или без чека (тогда в заявлении указано, что чек утерян). Ошибок не нашли
Или не хотели

[Tender]

Ну так вот. Звоню в ЦТО, а они мне говорят, да всё ok..... я говорю: как ok? в занонодательстве прописано, что так нельзя делать, нужно выдавать из гл. кассы организации, а он : ДА? попросил прислать им на мыло этот закон... я и прислал.....

Вышлите мне тоже этот закон плиз o_solnce@mail.ru

[Andyko]

Tender, во первых, обращайте внимание на даты сообщений в ветке. А во вторых, прочтите правила