возврат денег по предоплате в салон красоты

[Storn]

прохиндеев в суде тоже не любят.

о себе любимом?

[andrey_t]

кстати, раз она такая засЛанка, то можно в суде и где угодно сказать, что она пришла и обслужилась на эти деньги, как она докажет, что не делала процедуру) и ничего мы не должны

[andrey_t]

Претензии не было. А будет - я бы с такой мымры удержал и пусть подаёт в суд, прохиндеев в суде тоже не любят.

сумма то конечно пустяковая, проще вернуть и запретить ей приходить, думаю она от этого больше потеряет. Чем возможные риски в виде прихода потреб надзора и прочих.

[Над.К]

andrey_t, это Вы должны будете доказать, что сделали. А врать вообще не хорошо. Тем более в суде. Дорого может обойтись.
ЗЫ: скоро за клиентами бегать будете

[Storn]

и запретить ей приходить

у вас точно всё в порядке со здоровьем?

[Бухгалтеp]

Может быть можно составлять предварительный договор, в котором прописывать мелким шрифтом, оказываются консультационные услуги и услуги непосредственно салона красоты, например парикмахерских. По оказанию услуг парикмахерских услуг, стоимость консультационных услуг зачитывается в стоимость парикмахерских. В случае одностороннего расторжения договора по инициативе заказчика, стоимость консультационных услуг не возмещается.
Соответственно оплату задатка формально считать консультационными услугами.

Это всё предпринимательские риски. В том или ином виде они есть в любой деятельности.

Я думаю, что это не предпринимательские риски, а потребительский экстремизм.

[Storn]

Бухгалтеp, прелагаете заключать притворный договор?

[Бухгалтеp]

Бухгалтеp, прелагаете заключать притворный договор?

Почему притворный? Человек пришел, ему рассказали какие есть стрижки, как его лучше подстричь - это разве не консультация?

[Storn]

нет, это ознакомление с видами работ

[Бухгалтеp]

Да сама фраза "Вам подойдет такая-то стрижка" - уже консультация, а не ознакомление.

[Storn]

сама фраза - это субъективное мнение мастера, но не консультация

[Бухгалтеp]

Хорошо, у Вас есть предложения по задатку?
Даже речь идет не о предпринимательских рисках, а о мастере (простом рабочем), у которого зарплата скорее всего сдельная, и это не простой по вине работодателя. Что ему делать?

[Storn]

Хорошо, у Вас есть предложения по задатку?

в данной ситуации его не может быть

Что ему делать?

работать

[Бухгалтеp]

работать

Как? Манекена стричь?
Если клиента нет.

[Storn]

убирать рабочее место, готовиться к прихоу следующего клиента, повышать свои знания закона о защите прав потребителей

[Бухгалтеp]

Зарплата сдельная, он за повышения знаний денег не получит.

[Бухгалтеp]

Вам смешно, а человек зарплату свою теряет.

[Storn]

се ля ви....
предпринимательские риски

[andrey_t]

у вас точно всё в порядке со здоровьем?

да в отличии от вас абсолютно здоров, когда-нибудь встречали фразу в заведениях:"Вам может быть отказано в обслуживании без объяснения причин". Так называемый фейс-контроль!

[andrey_t]

это Вы должны будете доказать, что сделали

вы решили вообще все на предпринимателя повесить

[Storn]

когда-нибудь встречали фразу в заведениях:"Вам может быть отказано в обслуживании без объяснения причин". Так называемый фейс-контроль!

встречал, но у меня аргумент против таких надписей - Магнум 38 калибра

вы решили вообще все на предпринимателя повесить

не мы а Закон!

[Над.К]

Я думаю, что это не предпринимательские риски, а потребительский экстремизм.

В чем экстремизм? Взяли предоплату за предстоящие бытовые услуги, услуги не оказали.
Вы бы в такой ситуации подарили свои деньги салону, да?

Может быть можно составлять предварительный договор, в котором прописывать мелким шрифтом, оказываются консультационные услуги и услуги непосредственно салона красоты,

Ни один нормальный клиент такого не подпишет. И кстати, а как Вы собрались потом доказывать расходы по этому договору, которые собираетесь не возвращать?

Да сама фраза "Вам подойдет такая-то стрижка" - уже консультация,

Предъявите прейскурант, где указана цена подобной услуги. Все цены на услуги салона должны быть доведены до всеобщего обозрения.

[andrey_t]

В чем экстремизм? Взяли предоплату за предстоящие бытовые услуги, услуги не оказали.
Вы бы в такой ситуации подарили свои деньги салону, да?

Да вот в чём, как вы любите говорить, объясняю на пальцах....Сами подумайте - для чего допустим вы вносите предоплату? Это гарантия того, что Вы придете и получите услугу, в случае, если Вы не пришли и не уведомили, то предоплата покрывает убыток салона. представьте обратную ситуацию - Вы сделали предоплату, пришли в свое время, а Вам сообщают, что обслуживают другого клиента, который пришел за 3 минуты до Вас. Ваше возражение, что Вы внесли предоплату и гарантировали себе оказание услуги... Вам возвращают эту предоплату и с улыбкой говорят - Досвидания, приходите еще. а у вас через 40 мин гости, свидание, встреча на высшем уровне (нужное подчеркнуть), где надо выглядеть на этом самом высшем уровне, а у вас маникюр 2х месячной давности, стрижка отсутствует и секущиеся концы. вот это попадалово. но предоплату то Вам вернули, Вы НИЧЕГО не потеряли...
Правда же?
а теперь представьте, что перед Новым годом, когда в салонах много заказов - шайка таких ответственных потребителей забронировали все дни перед НГ, внесли предоплату и ... никто не пришел и не предупредил... а потом еще потребовали предоплату. Салон уже потратил предоплату на выплату зарплат сотрудникам, которые должны были работать на этих заказах, закупил необходимые средства и пр... и тут такой Хэппи Нью Еар!!! с Новым годом Салон и добро пожаловать к банкротству! отличная схема выбивания с рынка конкурентов, если бы все было по Вашей логике.

[Storn]

как можно потратить незаработанные деньги на зарплату?
а необхоимые средства у вас и без того должны быть

[Над.К]

Это гарантия того, что Вы придете и получите услугу, в случае, если Вы не пришли и не уведомили, то предоплата покрывает убыток салона.

Это Ваши проблемы, как избежать убытков в таких ситуациях. И нормальные (извините за это слово) салоны никогда так со своими клиентами поступать не будут. Потому что клиентов своих ценят.
Вы берете предоплату за оказание услуг. Услуги не оказаны. Точка. Обсуждать больше нечего. Суд Вы проиграете. И от Роспотребнадзора нагоняй получите.
Еще и клиента потеряете, а может и не одного.

[andrey_t]

как можно потратить незаработанные деньги на зарплату?
а необхоимые средства у вас и без того должны быть

ну представьте что мастер не на сдельной работе, а на ЗП, просидела пока эта мадам должна была прийти, просидела, а ЗП то все равно надо платить, что же до вас все не доходит-то????

[Storn]

до нас как раз доходит
это вы не хотите выполнять закон

[Над.К]

а ЗП то все равно надо платить, что же до вас все не доходит-то??

Так это не проблемы клиента.
Эдак можно дойти до взимания платы за посещение магазинов. Ну а чё? Продавец работает, а Вы зашли и ничего не купили

[andrey_t]

Так это не проблемы клиента.
Эдак можно дойти до взимания платы за посещение магазинов. Ну а чё? Продавец работает, а Вы зашли и ничего не купили

каждый остался при своем мнении

[Storn]

только ваше мнение ошибочное