Помощь по программе 1С: ВДГБ Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

[sonik1970]

https://www.vdgb-soft.ru/news/comp/o...levoy_bazovyy/
На сайте написано, что обновления для базовых версий и сейчас должны бесплатно предоставляться. Если не будет ИТС Отраслевого у базовых, то не будет работать выгрузка в ГИС ЖКХ и имеют право вас не консультировать.

Спасибо большое за разъяснения!
В техподдержку написала, скрины отослала, отказали в связи с отсутствием договора ИТС.
Как сказала поддержка 3.0.51.3 пока не планируется.
Базовая действительно только обновляется бесплатно. ГИС ЖКХ и консультации -за деньги.

[AnnaKiseleva]

Спасибо большое за разъяснения!
В техподдержку написала, скрины отослала, отказали в связи с отсутствием договора ИТС.
Как сказала поддержка 3.0.51.3 пока не планируется.
Базовая действительно только обновляется бесплатно. ГИС ЖКХ и консультации -за деньги.

У них на сайте висит новость от 07.08.2017, что вышел релиз Н3.0.51.3
https://www.vdgb-soft.ru/news/tirag/

[АняАнечкаАнюта]

Спасибо!

А еще не подскажете? Услуги создала, на лицевые счета назначила, тарифы установила. Делаю начисления услуг. Программа считает расход воды по счетчикам, а вот сумму не рассчитывает. Что могло пойти не так?

[AnnaKiseleva]

Спасибо!

А еще не подскажете? Услуги создала, на лицевые счета назначила, тарифы установила. Делаю начисления услуг. Программа считает расход воды по счетчикам, а вот сумму не рассчитывает. Что могло пойти не так?

Делали установку тарифа?

[АняАнечкаАнюта]

Конечно. Пыталась по-разному. И в целом, и по домам, и по лицевым... Считает только объемы

[sonik1970]

У них на сайте висит новость от 07.08.2017, что вышел релиз Н3.0.51.3
https://www.vdgb-soft.ru/news/tirag/

Спасибо большущее! скачала обновление. В нем всего один файл 1Cv8.cf. Прошу прощения за свою дремучесть, а как провести обновление? Как обычно через конфигуратор? )))

[AnnaKiseleva]

Конечно. Пыталась по-разному. И в целом, и по домам, и по лицевым... Считает только объемы

Тут надо смотреть. Что-то сделали не так. Если в начислениях не заполняется тариф (прикрепляю файл как должно быть), то значит он почему-то не подтягивается. Попробуйте все тарифы по этой услуге, что вы делали, пометить на удаление и сделать еще раз. https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...-1s-zhkkh-3-0/ Кстати, если у вас один тариф на все дома, то галочку " Устанавливать на объекты" не надо .

[AnnaKiseleva]

Спасибо большущее! скачала обновление. В нем всего один файл 1Cv8.cf. Прошу прощения за свою дремучесть, а как провести обновление? Как обычно через конфигуратор? )))

Обычно обновляют с помощью файлика с расширением .cfu. Если вы скачиваете обновление у них с сайта, то надо выбирать 3.0.51.3_Updsetup.zip , а не 3.0.51.3_Setup.zip . Но можно и cf.
И конечно сделать копию перед обновлением) Да, через конфигуратор

[sonik1970]

Тех поддержка сказала скачивать 3.0.51.3_Setup.zip . Но, спасибо Вам, все получилось, и ошибка меня волнующая, исправлена.

[NKT]

Добрый день! Обнаружила и у себя эту проблему. Вы ее как решили?

[АняАнечкаАнюта]

А еще можете подсказать? Про СОИ ОДН по холодной воде. Делаю по этой инструкции.
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...novleniu_1498/
В результате в мастере начислений программа считает по ОДН по факту, без учет нормативов.
Как сделать начисление СОИ ОДН по нормативу?

[АняАнечкаАнюта]

Анна Киселева! Задала Вам вопрос, и через несколько минут сама нашла ответ! Считает правильно))))

[AnnaKiseleva]

Добрый день! Обнаружила и у себя эту проблему. Вы ее как решили?

Обновились до 3.0.51.3

[LLLLL]

Добрый день! Может кто сталкивался с подобной ситуацией. Начислила пени по лицевому счету. Через некоторое время человек гасит основной долг и Председатель решает "простить" эти пени. Как их теперь сторнировать (убрать из учета)? Думала через "корректировку начислений", но это же не услуга. Там корректируются только услуги.

[Rolen]

Добрый день! Может кто сталкивался с подобной ситуацией. Начислила пени по лицевому счету. Через некоторое время человек гасит основной долг и Председатель решает "простить" эти пени. Как их теперь сторнировать (убрать из учета)? Думала через "корректировку начислений", но это же не услуга. Там корректируются только услуги.

У председателя такие полномочия? Хочу начисляю, хочу нет. Или сказать, что начислено и проведено и изменений не будет. Или убрать эти пени в момент начисления и перепровести оплату и т.д.

[Александр7272]

Пени в бухгалтерии учитываются только по поступлению.
Уберите в документе начисления пени.
Для нас главное погашение основного долга, а пени это приятный бонус.

[SvetikON]

Здравствуйте. Удалось ли вам разобраться с льготами (для москвы)? Месяц бьюсь - ноль. Причем даже поддержка вдгб не может мне это сделать, только обещает.
А не подскажете, какие косяки в домовладельце? Я их рассматриваю уже как замену 1с.
Спасибо.

Непривычный внешний вид после одинески. Была вдб и инфкрав и еще какаято программка из Орла. Но где-то за месяц привыкла, в целом все на месте. в общем то это не суть. Начала нормально считать (и сдавать!) гцжс(льготы). На эсках мучилась года полтора наверное.тоже все чегото обещали,щас понимаю просто время тянули под новый итс и опять по кругу. Ветераны с их семейностью уже ночью снились… Потом ушла проблема со счетчиками и ОДНами. В вдб замучалась каждый месяц проводить счетчики-одн-льготы-корректировка и все равно потом ручками. В домовладельце это автоматом после того как расчет групповой нажала. Если так в целом домовладелец после вдб и крафта конечно проще и всё-таки программка считает а я печатаю, а не наоборот. Ушла чехарда с долгами по услугам. Тут сальдо само по статьям ложится и его можно жителям печатать(тут это называется «сальдо по ЛС»). И реально не обманули по расчету пени. Действительно пени считает. И с ГИСом нет этого хитржпства по другому не назвать «то входит то не входит». У меня в домовладельце ГИС входит. Летом обновляла, были изменения. Все выгружает. да еще важно, раньше была проблема со Сбером. Мы заключили договор. Старые все капризничали и вставали в позу и не хотели менять квитанцию. А эти сразу настроили и счет правильный и qr-код(штрихкод сбера). Я так поняла они со сбером контачат. Это оказалось оч.полезно тоже.

[AnnaKiseleva]

Добрый день! Может кто сталкивался с подобной ситуацией. Начислила пени по лицевому счету. Через некоторое время человек гасит основной долг и Председатель решает "простить" эти пени. Как их теперь сторнировать (убрать из учета)? Думала через "корректировку начислений", но это же не услуга. Там корректируются только услуги.

Воспользуйтесь корректировкой взаиморасчетов. Можно выбрать вид начислений "Пени" и списать именно их, а не начисления по услуге.
Лучше все править текущим периодом, а не вносить изменения в документы прошлых периодов.

[ZHSK39]

Здравствуйте! Подскажите такой момент, отключила счетчик на поверку, расчет велся 2,5 месяца по нормативу, включила счетчик после поверки ввела текущие показания оказалось допустим 10 м3 по счетчику, т.е получается что человек платил все это время и по нормативу и теперь еще по счетчику 10м3,,,,,как правильно отразить это задвоение?

[Ann2016]

Здравствуйте, при изменении данных за предыдущий период, произошел сбой программы и теперь при отражении начислений в регламентированном учете сумма на некоторых жильцов удвоилась (только по одному дому). Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Как исправить?

[aleks33.72]

Попробуйте просто перезаполнить и перепровести регламентированный учет заново

[Vichinka]

Добрый день! Я начинающий бухгалтер в сфере ТСЖ. Дела мне никто не предавал, предыдущий бухгалтер под следствием(((. Разбираюсь сама по мере сил. Вчера убила весь вечер, что бы найти как отключить начисление радио на лицевой - счет - жилец принес справку, но так и не нашла. Помогите, пожалуйста!

[AnnaKiseleva]

Добрый день! Я начинающий бухгалтер в сфере ТСЖ. Дела мне никто не предавал, предыдущий бухгалтер под следствием(((. Разбираюсь сама по мере сил. Вчера убила весь вечер, что бы найти как отключить начисление радио на лицевой - счет - жилец принес справку, но так и не нашла. Помогите, пожалуйста!

Начисление услуг - Назначение услуг - Создать- делаем документ с видом операции "Приостановка услуг", выбираем услугу которую надо отключить, добавляем лицевой, где надо сделать отключение услуги. Установить период "с" какого числа надо приостановить услугу.
Чтобы проверить отключилась ли услуга, можно зайти в лицевые счета, выбрать нужный лицевой,выбрать вкладку "Действующие начисления" и услуга, которую вы отключали должна пропасть из этого списка.

[Vichinka]

Спасибо огромное. Оказывается есть еще один вариант - можно зайти в документ назначение услуги и указать до какого числа эта услуга будет начисляться на л/с. Таким образом предыдущий бухгалтер отключал радиоточки по л/с.

[Vichinka]

У меня вот еще новая проблема возникла - хочу откорректировать начисления по радиоточке за июль в связи с изменением тарифа (прошлый бухгалтер считал по старому) и в связи с тем что на несколько лицевых счетов начислений быть не должно - предоставили справки. Каким документом лучше это оформить - через корректировку я пыталась, но автоматически тариф не пересчитывает - может я что неправильно делаю. Подскажите, пожалуйста!

[kattrine]

Добрый день!
Начала вести ТСЖ - передали программу ВДГБ, а я ее, к сожалению, совсем не знаю. Председатель планирует подать в суд на нескольких жильцов, которые не платят за услуги. Просит рассчитать пени для суда. Не могу найти где настроить чтоб пени считались с 31 по 90 день 1/130 ставки , а затем 1/300. И где ставку рефинансирования настроить тоже не могу найти ... Помогите, пожалуйста!! Заранее спасибо))

[Александр7272]

1-10 дни без пени
11-40 дни без пени
41-100 дни 1/300
101-и далее 1/130

[Александр7272]

Задаете данный график:
Учет в ЖКХ - Начисления / оплата - Настройка расчета пени.
Далее документ:
Учет в ЖКХ - Начисления / оплата - Начисление пени.

[AnnaKiseleva]

У меня вот еще новая проблема возникла - хочу откорректировать начисления по радиоточке за июль в связи с изменением тарифа (прошлый бухгалтер считал по старому) и в связи с тем что на несколько лицевых счетов начислений быть не должно - предоставили справки. Каким документом лучше это оформить - через корректировку я пыталась, но автоматически тариф не пересчитывает - может я что неправильно делаю. Подскажите, пожалуйста!

Можно сделать корректировку начислений с видом операции "Перерасчет по проценту". Высчитать на какой процент изменился тариф (если увеличился, то процент с "-" поставить) и программа автоматически сделает перерасчет по указанным лицевым

[AnnaKiseleva]

Добрый день!
Начала вести ТСЖ - передали программу ВДГБ, а я ее, к сожалению, совсем не знаю. Председатель планирует подать в суд на нескольких жильцов, которые не платят за услуги. Просит рассчитать пени для суда. Не могу найти где настроить чтоб пени считались с 31 по 90 день 1/130 ставки , а затем 1/300. И где ставку рефинансирования настроить тоже не могу найти ... Помогите, пожалуйста!! Заранее спасибо))

На сайте ВДГБ СОФТ много инструкций по работе с программой, а так же видео. По начислению пени тоже есть https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...nalnye-uslugi/