Добрый день, наша организация купила программу Сбис+ у Тензора. И мы отправляем запрос выписки через Сбис и столкнулись с тем, что запрос отпраляется, а ответа нет. Причем уже 3 раза отправили. Тех.поддержка говорит, что надо позвонить в налоговую и узнать у инспектора, почему они получают запрос, но не отвечают на него. До налоговой не можем дозвониться уже 2 недели..... Что делать??????
И ещё мы получили от них эл. документы и выгрузили на комп, а в 1С бух как вгрузить не знаем. Причем тех.поддержка сбиса сослалась на тех.поддержку 1С, а те сослались на них. И в итоге никто так и не дал точного ответа как акт и сч.фак. вгрузить в 1С. Подскажите пожалуйста, как вы вгружаете или проще ввести их руками?