Добрый день. 27.02.2014 мы (юр.лицо) подали заявление о закрытии нашего расчетного счета в Москомприватбанке и до сих пор его не закрывают. Задолженностей перед банком нет, требование чтобы на остатках счета у нас было 0 руб - выполнено. Заявление о закрытии счета приняли. Прошло пару дней и мы начали выяснять как обстоят дела с закрытием счета - выяснили что ни как - счет не закрыт. Сначала это мотивировали тем, что у фин. менеджера нет доступа к центральному серверу для подачи заявки, спустя несколько дней заявку с его слов он вроде как подал. На данный момент времени она в обработке и уже не первый день. Прошло практически 2 недели, а счет так и не закрыт (хотя закрыть банк должен не позднее 5 дней с момента подачи заявления).
Скажите, пожалуйста, куда нам нужно обратиться и какого рода жалобу написать, чтобы были приняты к данному банку меры с целью закрытия нашего счета?