Нужна консультация!!

[Ksyunka]

Доброго времени суток.

Подскажите, пжл, открываем новый магазин. Какие проверки ждать? Как себя правильно вести? еще слышала, что администрация района может провести проверку. Интересно, на предмет чего.
Спасибо.

[OlgaK]

открываем новый магазин

магазин чего?

[Ksyunka]

канцелярских товаров

[OlgaK]

могут придти СЭС, пожарники, налоговая ККМ, участковый. Все приходят за деньгами. Вести себя корректно и следовать инструкции руководства...

[Ksyunka]

Спасибо) Руководство и дало задание понять, как себя вести)

[FM]

Хлавное - не обижать их. Тогда все будет хорошо.

[OlgaK]

Инструкция по режиму допуска посетителей и действиям офис-менеджера при посещении офиса сотрудниками силовых структур
1. Режим допуска посетителей в офис филиала.
Допуск посетителей на территорию офиса проводится в установленное распорядком работы филиала время.
Допуск посетителей в офис филиала производится после проверки документов, удостоверяющих личность, с записью в журнале посетителей.
Запрещается пропускать в офис:
1) Посетителей без предъявления документов, удостоверяющих личность;
2) Посетителей без сопровождения их сотрудником офиса;
3) Не знакомых посетителей для ознакомления с ассортиментом продукции или осуществления покупки. Не разрешать сотрудникам и консультантам оказать услуги в приобретении товара не знакомым лицам.
4) Посетителей в не трезвом состоянии (с не адекватным поведением).

2. Действия при прибытии в офис сотрудников силовых структур (МВД, УФСБ, налоговой инспекции) при наличии предписания.
При прибытии в офис сотрудников силовых структур необходимо:
1) Узнать цель прихода;
2) Доложить руководителю филиала и заместителю генерального директора по безопасности (обязательно, не стесняясь, что они это слышат):
3) Проверить удостоверения личности (настоятельно потребовать предоставить документы для проверки) и записать всех без исключения в журнал для посетителей (серия, номер документа, ФИО, звание, должность, название отдела, управления). Запись производить без спешки;
4) Внимательно ознакомиться с предписанием на проведение проверки. Предписание должно быть конкретным, с указанием проверяемой фирмы, цели и основания проверки (где и что им разрешается проверять), подпись лица, вынесшего постановление, печать организации;
5) Сделать ксерокопию предписания;
6) Проверить полномочия прибывших сотрудников, позвонив дежурному (РУВД, УФСБ, налоговой инспекции);
7) Предложить проверяющим перенести проверку на другое время в связи с отсутствием собственника либо его представителей или уполномоченных им лиц (в Законе о милиции статья 11 (Права Милиции) п.25 сказано о праве милиции: беспрепятственно входить в помещения, используемые гражданами для занятия индивидуальной и иной трудовой деятельностью и другими видами предпринимательства; проводить с участием собственника имущества или уполномоченных им лиц, а при отсутствии таковых – с участием представителей органов исполнительной власти или органов местного самоуправления осмотр производственных, складских, торговых и иных служебных помещений).
8) В случае их несогласия о перенесении даты и времени проверки предложить им в присутствии понятых оформить протокол об отказе в проведении проверки;
9) Получить протокол об отказе в проведении проверки;
10) Определиться на дату и время переговоров с руководителем компании/

3. Действия при прибытии в офис сотрудников силовых структур (МВД, УФСБ, налоговой инспекции) при отсутствии предписания:
1) Выполнить требования п.1, пп1,2,3.
2) Доложить по тел. доверия УВД , дежурному по РУВД о не санкционированном визите сотрудников милиции (сотрудников налоговой инспекции) на фирму;
3) Записать ФИО, принявшего телефонограмму;
4) Предложить (культурно) сотрудникам милиции покинуть офис.

примерно так...

[Ksyunka]

OlgaK: спасибо огроменное

[Фиатик]

Классно! Тут же скопировала себе на всякий случай.
Только я бы исправила п.3) - проверить не удостоверения личности, а служебное удостоверение.И записать срок, на который оно выдано.А то у меня был смешной случай.Наш офис ограбили, а в таких случаях кроме милиции обязательно приходят (раньше они ОБЭП назывались) и другие.Пришел такой резвый, кинулся мой компьютер проверять на предмет нелицензионного обеспечения.(в офисе погром, ограбили - а ему покажи голограмму!).Попросила удостоверение - а оно просрочено на три дня.Уж как он смутился! Не описать.Ушел восвояси.Правда лицензии все были.