Возвраты по кассе

[Я новичёк]

Добрый день, Клерки!

Подскажите плиз,мы занимаемся оптово розничной торговлей. У меня возник вопрос по возврату товара от физических лиц. Нужно ли требовать от покупателей заявление по возврату товара, если покупка и возврат произошли день в день? Или же заявление требовать только когда возвращают товар позже? И если кассир ошибся и пробил неверную сумму, от него нужно ли письмо о том, что эта сумма была пробита ошибочно и поэтому проведен возврат?

[ltymuf]

если покупка и возврат произошли день в день?

по обстоятельствам

когда возвращают товар позже?

обязательно, и паспорт

если кассир ошибся и пробил неверную сумму

не письмо, а Унифицированная форма N КМ-3

[glav]

Директор ставит подпись на обратной стороне чека, затем составляется акт о возврате в 2-х экз, (мы выписываем накладную), затем КМ-3