Поставщик услуг тянет с документами

[bazhalex]

Нашей организации были оказаны услуги. Из всех документов был только счёт на оплату, который был оплачен. Потом было оказание услуг и на этом всё... Звоним уже почти целый год, нам нужны документы, но на том конце провода переключают на различные отделы. Есть какие-либо рычаги воздействия в рамках закона на организацию, которая нам услуги оказала?

[Крысавица]

Расскажу случай из моей практики по теме вопроса.
Пришла я на новое место работы в декабре 2008 г. Моя предшественница оставила "в наследство" только банковские документы и счета на оплату. Пока я "въехала" в "упрощёнку", пока стрясла необходимые бумажки с коллег и контрагентов, - много времени прошло, но не все подтверждающие документы собрала, а пора уже было декларацию за год сдавать. И я, ничтоже сумняшеся, поскольку рекламная фирма неоднократно обещала сделать подтвеждающий документ на 700 руб., включила эту сумму в расходы в расчете на то, что попозже всё-таки искомую бумажку заполучу. Точно такая же ситуация была - менеджер переключает звонок на бухгалтера, бухгалтер на главбуха, главбух ещё на кого-то, и все обещают, обещают... Словом, сдала я годовой отчет, и тут заместительница директора рекламной фирмы мне и заявляет: 700 руб. - это была цена со скидкой за макет рекламного баннера при условии, что сам баннер будем изготавливать мы, а вы, используя наш макет, сделали баннер у кого-то другого, т.ч. гоните ещё 700 руб., иначе никакие документы не получите! Я поинтересовалась, а понимают ли товарищи, что без подтверждения выполнения работ (то бишь подписанного обеими сторонами акта) наша оплата - это всего лишь аванс, который мы имеем законное право потребовать назад. Товарищ зам. директора не поняла и понимать не захотела. Я пожаловалась владельцу бизнеса, у которого была ещё и своя "карманная" юридическая фирма с одним-единственным юристом, чтобы тот повлиял на неадекватных исполнителей, а шеф разозлился и дал команду нашему юристу рекламщиков проучить.
В результате суда рекламщиков обязали вернуть нам наши 700 руб. и возместить нам судебные расходы - госпошлину и услуги той самой "карманной" юр. фирмы (правда, только 50% от заявленных официально 10 000 руб., которые, естес-но, только по р/сч прогнали). Замдиректора рекламщиков (которая ничем не смогла доказать, что макет баннера был разработан именно ими, кроме "свежей" фотки нашего же баннера на фасаде здания) так и не поняла, для чего им самим нужен был подписанный нами акт на 700 руб. (который лично я предпочла бы получить тихо-мирно и не пересдавать декларацию по УСН), и пыталась оспорить решение суда, но бесполезно.

[Attex]

[Анжелика Ник]

написать письмо в связи с не выполненными услугами в срок по договору просим вернуть денежные средства + проценты за не выполнение контракта

[Крысавица]

написать письмо в связи с не выполненными услугами в срок по договору просим вернуть денежные средства + проценты за не выполнение контракта

Это да, с этого надо начать. А потом можно и в суд!

[Шаляпин Андрей]

написать письмо в связи с не выполненными услугами в срок по договору просим вернуть денежные средства + проценты за не выполнение контракта

Плюс процент за пользование чужими средствами.

[Mousy]

а по материалам так можно, написать им письмо типо материал не отгружен и оплата является авансом, просим вернуть, уже 6 мес прошу дать доки за 2014, а мне вечно......база висит, бух приходящий, поймали вирус....

[olga-osina]

а по материалам так можно, написать им письмо типо материал не отгружен и оплата является авансом

вы в их накладной не расписывались в получении?

[PinkPanther]

Это да, с этого надо начать. А потом можно и в суд!

+1

[Mousy]

директор не помнит, расписывалась ли, но если и расписывались то точно не во всех, т к они и сами признали, что не все документы к нам попадали.

[ZZZhanna]

директор не помнит, расписывалась ли, но если и расписывались то точно не во всех

Вы себе копии не оставляете?