рассрочка платежа отопления у жильцов

[Mousy]

Подскажите, кто сталкивался, взяли дом (мы УК) там нет общедомового счетчика по теплу и раньше (в другой УК) они платили отопление 12 мес (534 гкал/12) равными суммами, мы им стали выставлять отопление по факту (только в отопительный сезон) по договору те же 534 Гкал, но с пропорциональным распределением на отопительный сезон, сумма в квитанции по отоплению в декабре увеличилась почти в 2 раза, один из жильцов попросил об рассрочке платежа, в 354 есть такое, но написано "Если сумма, начисленная к оплате за коммунальную услугу, на 25 процентов превышает сумму, начисленную за ту же услугу за аналогичный период прошлого года, то исполнитель будет обязан в одном платежном документе отразить два возможных способа оплаты данной услуги ", а тот факт, что в прошлом году они платили по другой системе как то сказывается на предоставление или отказе в рассрочке?

[Mousy]

и еще к отоплению.
если дом не оборудован прибором учета, по договору с котельной у нас есть Гкал, которые распределяются пропорционально температурному режиму в отопительный сезон, данные Гкал рассчитаны из норматива. Котельная нам выставляет счета согласно договору, правильно ли мы делаем, что выставляем жильцам по факту (т.е. что нам котельная, то и мы жильцам), а то по 307 постановлению написано среднемес. потребление за прошлый период или норматив на площадь (но тогда получается 1/12 от годового потребления тепла)
P.S. итого с населения мы все равно берем рассчитанные по нормативу 534 Гкал, но вот имеем ли мы право брать по факту? (просто у нас физически нет денег платить котельной по факту, а с жильцов собирать в течении года)

[Mousy]

[bisnesziguli2008]

и еще к отоплению.
если дом не оборудован прибором учета, по договору с котельной у нас есть Гкал, которые распределяются пропорционально температурному режиму в отопительный сезон, данные Гкал рассчитаны из норматива. Котельная нам выставляет счета согласно договору, правильно ли мы делаем, что выставляем жильцам по факту (т.е. что нам котельная, то и мы жильцам), а то по 307 постановлению написано среднемес. потребление за прошлый период или норматив на площадь (но тогда получается 1/12 от годового потребления тепла)
P.S. итого с населения мы все равно берем рассчитанные по нормативу 534 Гкал, но вот имеем ли мы право брать по факту? (просто у нас физически нет денег платить котельной по факту, а с жильцов собирать в течении года)

Законодатели считают, что вы должны это делать , даже путём получения кредитов. Многие на этом погорели уходите от УК . регистрируйтесь как обслуживающая организация. Проведите собрание жильцов и примите порядок расчётов непосредственно с РСО.