Штрафные санкции клиенту - возможно ли?

[sirhc]

Доброго дня!

Мы - дилеры рекламной продукции (работаем с несколькими поставщиками). За год бывает несколько случаев, когда клиент заказывает
продукцию с печатью своей символики и потом отказывается от заказа.

Вот и сейчас получилась такая ситуация, клиент заказал товар А и товар Б. Для каждой позиции был выставлен отдельный счёт.

Клиент оплатил оба счёта, после чего товар А и Б были отправлены в производство. На следующий день, клиент звонит и говорит, что товар Б ему не нужен и просит вернуть деньги. Но мы уже: подготовили ТЗ по печати, отвезти товар в производство (правда ещё на товаре ничего не печатали).

Наш поставщик берёт за снятие заказа штрафные санкции (1000 руб.) по договору. Можем ли мы в этой ситуации применить какие-либо штрафы относительно клиента?

Получается, что мы теряем заказ и ещё доплачиваем штраф поставщику, а клиенту просто возвращаем деньги и он издержек никаких не терпит...

p.s. договор с клиентом не заключали, работаем по счёту

[Над.К]

Ну так надо делать договоры с заказчиками и там всё это прописывать. А не обходиться просто счетами.

[Мадлена00]

все должно быть прописано в договоре, в противном случае - в арбитражный суд. но опять же. суд верит бумажкам, а не словам.

[Свечков]

суд верит бумажкам

И есть такая хорошая бумажка. Гражданский кодекс называется.

[ZZZhanna]

А что, ГК гарантирует выплату неустойки или санкций за односторонний отказ заказчика от исполнения договора при отсутствии претензий к исполнителю?

[Lenik]

А что, ГК гарантирует выплату неустойки или санкций за односторонний отказ заказчика от исполнения договора при отсутствии претензий к исполнителю?

что-то вроде ст. 782 ГК:
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

[d_r]

что-то вроде ст. 782 ГК:

или 717

[ZZZhanna]

Но вопрос-то про штрафы был

[d_r]

Но вопрос-то про штрафы был

Как я понял из текста вопроса, речь идет не про штрафы, а про то, чтобы компенсировать уже понесенные в связи с выполнением заказа расходы.
Выплата штрафа как такового в режиме "по умолчанию" гражданским кодексом, конечно, не предусмотрена.

[Мадлена00]

Выплата штрафа как такового в режиме "по умолчанию" гражданским кодексом, конечно, не предусмотрена.

золотые слова!

[Мадлена00]

и разве Гражданский кодекс применим к отношениям между юриками?

[Storn]

и разве Гражданский кодекс применим к отношениям между юриками?

вы не родственник Виктора Степановича?

[Мадлена00]

вы не родственник Виктора Степановича?

нет.

[Над.К]

и разве Гражданский кодекс применим к отношениям между юриками?

Это пять!
Извините, не сдержалась

[Зета]

sirhc, вы спросите у заказчика, возможно он и мирным путем не против возмещения убытков.

[Свечков]

нет.