полное непонимание со стороны заказчика(((реву весь вечер.....

[olga_mayskaya]

я думаю бухгалтер меня поймет....
договорилась с девочкой на работу,у них ИП на УСНО (6%),нужно было:
1. сделать декларацию за 2011,2012годы
2. сделать книгу доходов и расходов тоже за 2 года
3. обучить ее как расчитывать налог и вести книгу (на усн 15%)
я дополнительно еще рассчитала пенсионные взносы,т.к. у них ничего не платилось,сделала ей брошюрку по основным аспектам УСН,образцы платежек,ну и в рамках договоренности отчеты и книги.
тут на форуме срашивала,многие за эту работу меньше 10тыс не взяли бы,я предложила 5тыс,они согласились......
Я сделала им отчеты ,но в налоговой у них не приняли,т.к ЭТА ФОРМА БЕЗ КАКОГО-ТО ТАМ ШТРИХКОДА!!!!!они сказали,делайте в налогоплательщике,там все нормально!!!но это ведь незаконно????!!!кстати,форму тут скачивала......Я предложила съездить самой,я бы договорилась,пошла бы к начальнику,я не люблю,когда не справедливо...задели мою самооценку...было очень обидно....она отказалась,что не хочет портить с налоговиками отношений...и сегодня мне пишет вот такое:
[17:44:30]Марина: оля, в налоговой фирма "Налоговый помошник" делают отчетность ЗА ГОД за 500 рублей. 2 года - 1000 рублей. В новой форме, со штрих-кодом. Точно так же отдаешь выиску и все, в течение 1 часа готово. Как-то некрасиво получилось - ты нам сделала за 5000 и в УСТАРЕВШЕЙ ФОРМЕ, которую у нас НЕ ПРИНЯЛИ. То есть по факту, работа не выполнена. Кстати, доверенность нужна НОТАРИАЛЬНО заверенная - еще 700 р- 1500 руб.
[17:44:57]Марина: телефон Налогового помошника - в ДубльГисе.
[17:57:14] Ольга: Марин,я не берусь за разовыеработы,я всегда велапредприятие от начала до конца,сдеятельностью,разовые клиенты-не мой профиль,скажи номер карьы,я верну деньги
[17:57:24] Ольга: без проблем
[18:00:17] Ольга: и,кстати,заодно узнай,сколько стоит книга доходов и расходов за 2 года
[18:01:37] Марина: 4154 81....... Думаю, 4000 будет справедливо. Книгу доходов и расходов я от тебя НЕ ПОЛУЧАЛА. Только платежки и СТАРУЮ декларацию.
[18:02:11] Марина: Та же самая работа (пплаежки+декларация) - 100 рублей
[18:02:14] Ольга: она в 1С у меня,я думала ,ты приедешь,я тебе перекину ее
[18:02:29] Ольга: о.к,Марин,бесполезный разговор,я все верну
[18:05:43] Марина: доходы, возвраты, учет стаховых входит. Оформленная книга доходов-расходов, наверное, отдельно. Оль, это не мои деньги - мужа. Он мне сегодня высказал по этому поводу. работа - деньги. Вообще, он прав. Все не надо. Давай разницу. Можешь 3000? Извини, мы просто по-разному поняли суть работы. Я думала, 5000 - нормальная цена, оказалось - можно дешевле.
[18:06:29] Ольга: ну надо было мониторить значит,моя подруга,главный бухгалтер,оценила это в 10
[18:07:18] Марина: блин, я в офисе имела 35. тот же объем на фрилансе - 15. серьезно. я - реламщик+сео.
[18:07:45] Марина: так что оценивать одно, а реально продать услуги по этой цене - другое
[18:08:04] Ольга: откуда ты знаешь,какой объем,если ты даже не видела моей работы?
[18:08:14] Ольга: я только отчеты тебе отдала
[18:08:30] Ольга: мы ведь не только на это договаривались
[18:10:43] Марина: я не могу тебя заставить отдать, естественно, тот же РЕЗУЛЬТАТ в налоговой - 1000. Значит, я дура. И все. Мне, в конечном счете, все равно, сколько времени ты потратила, важен РЕЗУЛЬТАТ. Он стремится к нулю. Говорю, как работодатель. Повторюсь, наши отношения никакими договорами не закреплены. Отдавать или нет - на твоей совести. У меня все.

При чем тут вообще налоговая???почему я ДОЛЖНА делать за такую же цену??не понимаю.....
блин....ну как так-то?????и что вот мне делать????я сначала хотела честно,вернуть ей все...но у меня нет сейчас этих денег...я в декрете с ребенком сижу..у меня пособие минимальное....я решила отдать ей 1000р за обучение,т.к. она не приезжала...а как бы вы поступили???
поддержите меня...или поругайте....что я не так сделала???

[solnche]

бред какой-то..! уважаемая, Вы не умеете вести бизнес, как это не прискорбно звучит. я правильно, понимаю договаривались со знакомой в устной форме..? денежку она Вам перечислила? работа с Вашей стороны сделана? ну и..? какие проблемы? то, что декларация не той формы..? Ответ " Возвращай декларацию, я все переделаю со штрих-кодом.. " не хочет, как хочет. Хозяин-барин.( Откуда Вы знаете может у неё много денег? Может она не знает что с ними делать и куда их девать?) Остальное.. сделали..? отдали ей..? не устраивает, в том что дорого.. или в том что, что-то там неправильно..? В первом случае, какие проблемы? кто её заставлял с Вами заморачиваться.. за 5 тыр. делала бы себе спокойно в Налоговом деле за 500 рублев..? А если уж заключила с Вами договор ( пусть и устный), обязана со своей стороны обяз-ва свои исполнить - заплатить, за ужЕ выполненную Вами работу, как впрочем и Вы со своей- все ей отдать сделанное Вами ( хотя бы по электронке). Вы потратили время, силы+ расходы по электроэнергии и т.д. Почему это Вы за здорово живешь должны ей счас всю оплату вернуть..? Возьмите, ровно за то, что сделали и отдали ей. ( из расчета того, как договаривались ИЗНАЧАЛЬНО!) Блеяний по поводу того, что " тама лучше и дешевше" ВЫ не обязаны слушать. Её не устроило качество Ваших услуг..? Вы можете все переделать и доделать за ту же цену. А если нет, то нет. На нет, как говорится и суда нет. Ну что же делать, на всех не угодишь.. Клиенты бывают разные. А вести, разговор о возврате оплаты после того, как работа ужЕ сделана, по меньшей мере некрасиво с её стороны.

[olga_mayskaya]

спасибо
бизнес я вести не умею,это точно....

[бух2007]

olga_mayskaya, плюньте Вы на нее. Мало ли чудаков на свете...

[olga_mayskaya]

olga_mayskaya, плюньте Вы на нее. Мало ли чудаков на свете...

да блин....первый неудачный опыт....теперь думаю,если уж и свяжусь с физ лицом,то только через договор...

[gnews]

кто её заставлял с Вами заморачиваться.. за 5 тыр. делала бы себе спокойно в Налоговом деле за 500 рублев..?

Возможно, сейчас она/они просто пожалели деньги.

P\S Время для пересдачи декларации ещё достаточно.Переделайте со штрих-кодом и всё.

[Индрек]

возвращать ничего не нужно, договор есть договор
мало ли что она думала

она сравнивает цену за декларацию с ценой за подготовку ещё и книги
в декларации не нужно каждую операцию вбивать, а в книге нужно

хочет получить книгу - пусть получает
хоть в электронном виде ей отдайте, хоть распечатайте и отдайте

с декларациями то же самое
переделайте, если нужно

если не хочет получать или ей это не нужно - это её проблемы

я (если лично, а не по ТКС) всё сдаю без штрих-кодов, но с дискетой
возможно, Вы дискету ей не дали с отчётом, поэтому и возникла проблема со сдачей
извлеките из этого положительный опыт для себя

но это всё мелочи
работа сделана, договор исполнен, Ваш труд уже назад не откатить, значит и денег назад не положено отдавать

цена нормальная за подготовку книги
не знаю, сколько там операций ..... но я бы, может быть, и больше бы взял

p.s. не могу не добавить
я с ИП давно не работаю
категория непривлекательная (проблем много, денег мало)

[gnews]

но с дискетой
возможно, Вы дискету ей не дали с отчётом, поэтому и возникла проблема со сдачей

Нет обязанности вместе с "бумажной" декларацией нести дискету

[Индрек]

Нет обязанности вместе с "бумажной" декларацией нести дискету

мне проще взять дискету, чем тратить полдня в налоговой, доказывая что-то и требуя начальника

[эллик]

Я сделала им отчеты ,но в налоговой у них не приняли,т.к ЭТА ФОРМА БЕЗ КАКОГО-ТО ТАМ ШТРИХКОДА!!!!

А почему не отправить данные формы по почте с описью вложения, можно даже с уведомлением о вручении, по деньгам это рублей 100-150.

[olga_mayskaya]

Возможно, сейчас она/они просто пожалели деньги.

P\S Время для пересдачи декларации ещё достаточно.Переделайте со штрих-кодом и всё.

я ей предложила,но она уже ничего не хочет....

[olga_mayskaya]

я (если лично, а не по ТКС) всё сдаю без штрих-кодов, но с дискетой
возможно, Вы дискету ей не дали с отчётом, поэтому и возникла проблема со сдачей
извлеките из этого положительный опыт для себя

даааа,это я уже поняла и ей сказала,как лучше сделать,я ж поняла,почему они придрались,им же сложно руками все вбивать.....но она уже все...заднюю включила...уже везде не в сети...свое сказала,типа,остальное на моей совести...

[olga_mayskaya]

цена нормальная за подготовку книги
не знаю, сколько там операций ..... но я бы, может быть, и больше бы взял

более 300 операций

[olga_mayskaya]

А почему не отправить данные формы по почте с описью вложения, можно даже с уведомлением о вручении, по деньгам это рублей 100-150.

да конечно все это можно,но они хотели вот так!!!!я даже предлагала лично съездить....отказались...

[Mmmaximmm]

Скажите, что это они вам еще 10 тысяч должны и дополнительно 5 тысяч за отчетность в ПФ, и пусть платят.

[эллик]

да конечно все это можно,но они хотели вот так!!!!я даже предлагала лично съездить....отказались...

В данной ситуации у заказчика сработала "обратная передача" в основе принцип- вернуть деньги, но работа уже сделана, хорошо или плохо, это рассудит налоговый инспектор в случае проверки. Надо уважать себя и свой труд, но и если деньги взяли за результат, то отдайте его, сформируйте в электронном виде данные - декларации, книгу и отправьте по электронной почте заказчику или в бумажном виде по почте на адрес регистрации , если в стоимость договора входило обучение , а его не было, верните деньги. Возможно первый опыт не совсем удачный, но он научил Вас главному- основа нормальных взаимоотношений - это договор в письменном виде. Удачи.

[olga_mayskaya]

Скажите, что это они вам еще 10 тысяч должны и дополнительно 5 тысяч за отчетность в ПФ, и пусть платят.

)))))))да я вообще больше с ними не хочу иметь никаких дел...

[olga_mayskaya]

эллик, да,я все вышлю ей на электронку базу всю,в которой работала и книгу в экселе.

[эллик]

Ну вот и хорошо, что хорошо заканчивается, обязательно пожелайте заказчику успехов в бизнесе и всего самого наилучшего,

[olga_mayskaya]

эллик, я бы не сказала,что все уже закончилось,вот когда деньги верну за обучение,все контакты ее удалю,тогда выдохну....
спасибо за поддержку!

[Dinchik]

olga_mayskaya, не переживайте. Клиенты разные бывают. У меня тоже были - зажали 100руб за час работы. И фирма вроде не бедная - автомобилями торгующая. Когда договаривались о работе - ничего не интересовало. А когда расплачиваться - "А как же мы оформим, у Вас же свидетельства предпринимателя нет и сертификата нет" Плюнула. Только им через месяц срочно опять понадобились мои услуги. Заплатили, как миленькие и за старое. и за новое в двойном размере и по предоплате. Не переживайте. Нервов на всех не хватит. Возвращайте деньги ТОЛЬКО за невыполненную работу. Удачи!

[olga_mayskaya]

Dinchik, спасибо большое за поддержку!!!

[Галина-Ростов]

эллик, да,я все вышлю ей на электронку базу всю,в которой работала и книгу в экселе.

А базу создавали вы? Если вы, то при возврате денег, не отдавайте базу.
300 операций за 5000 руб? У меня низкие цены по городу, но ваша цена вообще бесплатно.
Но будьте выше их! Решили вернуть деньги? Возвращайте и спите спокойно. И забудьте это как страшный сон.
И когда они звонили в эту фирму, они могли вообще не всё им рассказать. У меня очень так часто бывает, когда тебе по телефону рассказывают объем работы, и ты им говоришь цену в 1 тыс рублей, а при личной встрече и просмотре документов, говоришь им уже 3 тыс руб. Очень часто предприниматель (директор) не понимает бухгалтерскую работу и недооценивает её.

[olga_mayskaya]

А базу создавали вы? Если вы, то при возврате денег, не отдавайте базу.
300 операций за 5000 руб? У меня низкие цены по городу, но ваша цена вообще бесплатно.
Но будьте выше их! Решили вернуть деньги? Возвращайте и спите спокойно. И забудьте это как страшный сон.
И когда они звонили в эту фирму, они могли вообще не всё им рассказать. У меня очень так часто бывает, когда тебе по телефону рассказывают объем работы, и ты им говоришь цену в 1 тыс рублей, а при личной встрече и просмотре документов, говоришь им уже 3 тыс руб. Очень часто предприниматель (директор) не понимает бухгалтерскую работу и недооценивает её.

отдала уже все.....я ей даже по доброте душевной и 1С программу выслала (но это еще до того)...и деньги вернула за непроведенное обучение. Надеюсь,что больше не придется с ней общаться...

[olga_mayskaya]

Галина-Ростов, базу я создавала...они вообще не вели учет 2 года

[Dinchik]

я ей даже по доброте душевной и 1С программу выслала

1c по доброте душевной, это, как я понимаю, нелицензионная? Это Вы зря, конечно. Подсудное это дело - распространение нелицензий. Придет к ним проверка, обнаружит незаконное использование программы, они и расскажут, что поставили им ее Вы.

[olga_mayskaya]

1c по доброте душевной, это, как я понимаю, нелицензионная? Это Вы зря, конечно. Подсудное это дело - распространение нелицензий. Придет к ним проверка, обнаружит незаконное использование программы, они и расскажут, что поставили им ее Вы.

домой чтоли к ним придут?)ну если Вы никому не скажете,никто не придет

[Dinchik]

ну если Вы никому не скажете,никто не придет

обещаю молчать.

[Lenik]

они вообще не вели учет 2 года

а это вообще восстановление учета и стоит оно совсем других денег.

[olga_mayskaya]

а это вообще восстановление учета и стоит оно совсем других денег.

людям,которые в этом совсем ничего не понимают,очень сложно что-то доказать....