Возврат от покупателя, если чеки выбивает курьерская служба

[Дюша]

Добрый день!
У нас интернет-магазин, заключен договор с курьерской службой, они же выдают чек покупателям. Имеем ли мы право оформлять возврат товара у себя? У нас есть ККМ. Курьерская служба утверждает, что можем, но чеки то они выбивают! Я в замешательстве.
Если можем, то как это оформлять?

[Andyko]

а вы хотите, чтоб ваши долги за вас курьеры возвращали или что?

[Дюша]

Я так понимаю, что если они от своего имени по нашему поручения выбивают чек, то они и возврат должны оформить
Изначально с ними оформлен договор на кассовой обслуживание и они за это имеют свой процент

[Andyko]

так они свою функцию уже выполнили и за это все получили, вероятно

[Дюша]

Да, свой процент они без сомнений удержали
То есть Вы думаете, что проблем не будет, если мы сделаем возврат у себя? И каким образом его оформить тогда, если чек пробит не по нашей кассе?

[Andyko]

да при чем тут чек вообще?

[Дюша]

У меня путаница, видимо ,в голове.
Обычно, если мы выдали покупателю чек, то действуем следующим образом:
Денежные средства, подлежащие возврату покупателю по пробитым кассовым чекам, оформляются актом о возврате денежных средств покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) по форме N КМ-3. Данный акт составляется в одном экземпляре, подписывается членами комиссии, в которую входят руководитель, заведующий отделом, старший кассир и кассир-операционист. И вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся в документах за данное число. На сумму денег по возвращенным покупателями (клиентами) чекам уменьшается выручка кассы и заносится в журнал кассира-операциониста.

Получается, действуем таким же образом и в случае, когда чек выдали не мы, а курьерская служба?

[ZZZhanna]

Денежные средства, подлежащие возврату покупателю по пробитым кассовым чекам, оформляются актом о возврате денежных средств покупателям по форме N КМ-3

только если возврат в день покупки.
В прочих случаях на основании заявления покупателя выписывается РКО.

[BorisG]

только если возврат в день покупки.

Это никак не отменяет обязанности принципиала при обращении покупателя к нему, оформить возврат стандартным способом, т.е. через РКО.

[Andyko]

Дюша, Вам надо пересмотреть приоритеты (с)
Стандартный способ возврата денег за возвращенный товар - выдача по расходному кассовому ордеру из кассы предприятия. Этот способ используется всегда и везде. Выдаются деньги при наличии оснований их выдать - то есть при наличии долга перед контрагентом.
И только в одном случае допустимо возвращать деньги из операционной кассы - когда покупатель опомнился до закрытия кассовой смены, т.е. в тот же день, когда была совершена покупка.