Возвраты в интернет-магазине

[АннаГА]

Подскажите пожалуйста!
Я ИП УСН 15%. интернет магазин одежды в начале пути.
Планирую обойтись без ккт: кассовое обслуживание отдать курьерской компании на аутсорсинг по агентскому договору.
Но вот как оформлять возможные возвраты если покупатель захочет приехать сдеть товар на наш склад и получить свои наличные в руки? Неужели для этого с кассовым аппаратом затеваться? Или можно просто его попросить расписаться на бланке РКО или каком-то другом документе (кассы-то нет) и вернуть деньги. И попутно, я правильно понимаю, что при возврате покупатель обязан заполнить заявление на возврат, предъявить чек и накладную? А стандартная форма у заявления есть?
Спасибо.

[ElenaZ65]

Для возврата днежных средств ККТ не нужна.
Нужно:
1. заявление от покупателя на возврат произвольной формы (в можно указать пасп. данные покупателя, уплаченную сумму , дату оплаты, наименование товара, причину возврата)
2. документ подтверждающий факт выдачи денежных средств покупателю - РКО, если ведете кассу,
если кассу не ведете, думаю, можно в самом заявлении сделать последним пунктом расписку покупателя : "Денежные средства в сумме .......... получил, дата, подпись."

[АннаГА]

Спасибо большое за разъяснения, вариант с подписью в получении денег в заявлении очень устроил бы!
Только вот можно ли его использовать как первичку в КУДИР когда сторно дохода буду делать? Как думаете?
Спасибо.

[ElenaZ65]

Я бы использовала.

К заявлению хорошо бы подколоть копию документа о приобретении товара покупателем.
У себя делаю так (но у нас касса ведется):
к РКО подкалываю заявление, копию договора (у нас услуги), копию паспорта заказчика (требование руководства).

[АннаГА]

Да, понятно, документы об оплате т.е. чек полученный от курьерской службы и товарную накладную мне покупатель привезёт, заявление напишит, а вот за деньги от меня полученные ему всё же на чём расписаться:
1)подсказали вариант прямо в заявлении на возврат строку сделать или
2) РКО использовать, но ККТ у меня нет. Если использовать РКО, то надо кассу вести? У меня по ней собственно одна операция проходить будет: возврат денег покупателю за возвращённый (ранее купленный у меня) товар. Т.е. я должна буду просто вести журнал учёта РКО, причём не имея самой ККТ, или "вести кассу" и наличие ККТ ни как не связанные понятия?
Простите, я в начале пути...
Всем большое спасибо!!!

[Andyko]

"вести кассу" и наличие ККТ ни как не связанные понятия?

совершенно никак не связанные

[АннаГА]

совершенно никак не связанные

Уже легче! Т.е. РКО можно в моём случае использовать?

[Andyko]

можно РКО, можно расписку

[АннаГА]

УФ... СПАСИБО! А то я чуть кассу(машинку такую спецальную) не купила