потеря заказного письма на почте

[Аноним]

На почту пришло письмо из пенсионного фонда с документами на пенсию,на почте говорят ,что письмо выдали на руки,но письма не было.не было даже извещения на письмо.Почта отказывается решать эту проблему.Скажите что делать дальше?

[stas®]

если письмо выдали на руки - у них должна быть ваша подпись о вручении.

[Аноним]

НИЧЕГО не показывают,только в книге какой-то что письмо выдано,говорят возможно почтальон бросила в ящик,но как такое возможно с заказным письмом?скажите теперь то что делать ?возможно ли их восстановить?или подавать на почту в суд?

[stas®]

претензии к почте может предъявлять только отправитель.
Заказные письма обязаны вручать под расписку.

Если почта письмо потеряла, то восстановить она его не сможет, естественно - т.к. она не знает, что в документах.

[Аноним207]

мне кажется, надо попробовать попросить фонд продублировать сообщение, написать им письмо и объяснить ситуацию, можно также попросить выдать следующее письмо наруки...

[BorisG]

НИЧЕГО не показывают,только в книге какой-то что письмо выдано, говорят возможно почтальон бросила в ящик,но как такое возможно с заказным письмом?

К сожалению, такое возможно.
Почта последнее время наплевательски относится к некоторым категориям РПО, и, в частности, РПО Пенсионного фонда.
И, к сожалению, кроме книги ф.55, если они РПО опустили в ящик, в отделении действительно больше ничего нет.
Накладная по форме 16 ими должна быть сдана на почтамт, но там скорее всего точно такая же отметка, как и в книге.
Максимум, что Вы можете у них выяснить - это 14-значный номер РПО, и когда оно, по их данным, якобы вручено.

скажите теперь то что делать ?

В зависимости от того, что хочется.
Если это РПО в Ваш адрес ожидается не единственное, имеет смысл написать жалюбу начальнику отделения, и копии в УФПС и Пенсионный фонд, ссылаясь на номер РПО.
Отправление, конечно, таким образом не восстановить, факт, что работники почты будут без премии, а Ваш адрес надолго не забудут, и следующие РПО уже точно ни в ящик бросать не будут, ни кому попало отдавать. И то польза. Проверено.

А для восстановления документов обратитесь с письменным запросом в Пенсионный фонд.