реклама через sms

[Афина]

Помогите разобраться с понятием рекламы)) Хотим рассылать смс своим клиентам. Получить согласие от всех - нереально.

Ст. 18 ФЗ "О рекламе" запрещает рассылку рекламы посредством всяких электронных-телефонных средств, без предварительного согласия абонента. При этом, (ст.3) реклама - информация...., адресованная неопределенному кругу лиц

ФАС дает толкование: Такой признак рекламной информации, как предназначенность ее для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена.

Теперь вопрос:

1. Если мы рассылаем приглашение заглянуть на сайт/купить товар/поучаствовать в розыгрыше всем, кто есть в клиентской базе - это инфо для неопределенного круга лиц. Тут нужно согласие. А если мы поздравляем с ДР/приглашаем кого-то персонально (например, "Маша! Приходите на shop.klerk.ru и получите скидку!", то будет ли это рекламой с вытекающими требованиями о получении согласия?

[Irusya]

а база откуда у вас?

[Афина]

Irusya, клиенты регистрируются на сайте, оставляют данные.

[Irusya]

Irusya, клиенты регистрируются на сайте, оставляют данные.

знаешь, как бы я перестраховалась?)))) На сайте при регистрации прикрутила штуку "Согласны ли вы получать....?"

[Афина]

Irusya, восхищаюсь твоим мозгом!) штука-то есть, но вопрос открыт для тех, кто зарегистрировался сто лет назад.

[Irusya]

та же 18 "...1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. ..."

имхо-обратятся с жалобами - прекращайте))))

[Афина]

Irusya, т.е. предлагаешь не морочиться?))
просто у нас очень много народу, и есть вероятность нарваться на особо одаренных, которые могут пойти в ФАС трясти своими правами.
вот к примеру летуалю "хорошая" тётка попалась (http://www.urbc.ru/250349-reklamnaya...ezakonnoj.html)

[Irusya]

Афина, молодец, тетка)
если боитесь-получайте согласие "старых"))) а новые дали свое согласие, по твоему признанию)
слушай, я вот про МТС и иже с ними думаю) ты давала, например, им свое согласие на рассылку их спама?))) я вот нет, но меня это не уберегает)

[Афина]

Irusya, а ты договор свой с МТС читала?))

[Irusya]

Irusya, а ты договор свой с МТС читала?))

да ладно про меня, давай про твою рекламу еще умных советов слушать, подвинься, тоже присяду

[Афина]

Irusya, да лана сидеть-то, давай шевели извилинами, у меня тьма вопросов!!
каковы шансы доказать, что в публичной оферте, с которой согласились ранее зарегеные, не было согласия на смс-рассылки? исходим из того, что клиентов, вызвавших нотариуса и зафиксировавших текст оферты, не было)))))
каков вообще правовой статус оферты, опубликованной на сайте, с которой соглашаются путем проставления галочки при регистрации?....

[Irusya]

Афина, ты куда полезла-то?)))) у тебя 18 четко рассказывает, что это ТЫ должна доказать наличие согласия "При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено."
я бы ориентировалась на императив следующий, за этой фразой, например))))

[Афина]

Irusya, читайте написанное до конца)))

каков вообще правовой статус оферты, опубликованной на сайте, с которой соглашаются путем проставления галочки при регистрации?....

[Irusya]

Афина, удивишься, я всегда так делаю))))
про "правовой статус оферты" ты не загнула,не?)))))

[Аноним]

Афина, молодец, тетка)
если боитесь-получайте согласие "старых"))) а новые дали свое согласие, по твоему признанию)
слушай, я вот про МТС и иже с ними думаю) ты давала, например, им свое согласие на рассылку их спама?))) я вот нет, но меня это не уберегает)

что мешает сходить в ФАС и заявить об этом
хотя для МТС штраф за такое нарушение, наверное, мелочь...

[sema]

1. Если мы рассылаем приглашение заглянуть на сайт/купить товар/поучаствовать в розыгрыше всем, кто есть в клиентской базе - это инфо для неопределенного круга лиц.

Irusya, клиенты регистрируются на сайте, оставляют данные.

по мне так это круг лиц определенный...

[Аноним]

по мне так это круг лиц определенный...

ФАС категорически с этим не согласится, а жаль...
тут случай был, банк рассылал контрагентам информацию по условиям кредитования, и при рассылке кто-то тупо кликнул "отправить всем". А в базе был электронный адрес местного управления ФАС свои 40000 штрафа они получили - а чо, согласия ФАС на получение этой рекламы не было

[efreytor]

штраф кстати поменялся и юрики теперь налетают от СТА до ПЯТИСОТ тысяч.

[Аноним]

штраф кстати поменялся и юрики теперь налетают от СТА до ПЯТИСОТ тысяч.

мда, спасибо, "порадовали"

[Афина]

по мне так это круг лиц определенный...

sema, да я тоже поначалу обрадовалась,
а потом вот на эту ФАСовскую фигню наткнулась:

Такой признак рекламной информации, как предназначенность ее для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена.

[efreytor]

Афина, в общем и целом ....
Если вы СМС будете посылать индивидуально т.е. например "Уважаемый Иван Иванович..приглашаем Вас посетить новый магазин открывшийся по адресу......." то это информация будет адресована определенному кругу лиц..т.е. Ивану Ивановичу,но все равно фактически может быть признана рекламой,так как эта информация не относится к услугам оказываемой сотовой компанией,а соответственно нужно получения согласия абонента на рассылку.

имхо-обратятся с жалобами - прекращайте))))

но это не освободит от ответственности.

та же 18 "...1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. ..."

а он не докажет что оно было предварительно получено.

[Афина]

не освободит от ответственности.

а освободит ли от ответственности тот факт, что перед регистрацией на сайте клиент должен выразить свое согласие с неким "сводом правил", в которых помимо прочего числится согласие на разного рода рассылки??
ответьте же мне кто-нибудь уже же, кто знает))))

[efreytor]

если в последствии вы сможете со 100% уверенностью идентифицировать клиента то да,так делают многие ретейлеры..
Например при заполнении заявления на выдачу карты скидок в Техносиле,очень мелким шрифтом внизу есть пара сносок,первая касается персональных данных,что заявитель разрешает обрабатывать ,хранить и передавать третьим лицам свои персональные данные и вторая что он не против получать от них рекламную информацию.

кстати это у многих,а потом мы удивляемся откуда базы данных.

Поэтому я не имею данных карт

[stas®]

Афина, если вы разошлете только тем, кто был реальным клиентом, и исправно будете удалять по первому же требованию - все обойдется.

[sema]

а действительно напиши ты им типа сообщите нам если не хотите получать рассылку по смс