Чем грозит разрыв договора, в не установленном договором порядке?

[Doomer]

Мы оказываем услуги. С клиентом заключается договор на оказание услуг. В договоре прописано, что договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон, но инициатор обязан уведомит вторую сторону за 1 месяц до момента расторжения. Ни каких санкций за нарушение этого пункта не предусмотрено. Мы собираемся расторнуть договор с одним из клиентов, но уведомить его за 1 месяц не получится (конфликт у нас вышел с клиентом). Какие последствия нас ждут, в случае обращения клиента в суд? Может ли клиент добиться денежной компенсации за досрочный разрыв нами договора? Эта ситуация маловероятна, но все же.

[stas®]

нужны подробности. Вид услуг, кто является клиентом (физик/юрик).

[alz]

конфликт у нас вышел с клиентом

Doomer, из-за чего?

[Nora_]

Первое, что приходит на ум:
ст. 782 ГК п. 2: Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Хотя, если расскажите подробности - возможны и варианты

[Doomer]

Клиент - юр. лицо. Оказываем ему компьютерные услуги. Обслуживаем компьютерный парк.
Причины разрыва договора:
Клиент по натуре скандальный человек. Любой отказ выполнить его требования превращается в скандал. Причем требования его противоречат условиям договора.
Например: в договоре написано, что мы оказываем услуги в рабочее время с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходной. Он может позвонить поздно вечером или ночью или в выходной день и потребовать, чтобы к нему сейчас же приехал специалист. Ему так удобнее т.к. он сам часто присутствует в офисе после работы.
На эти вызовы он получает отказ и после этого устраивает скандал. Мы посчитали, что на разборки с ним тратим времени больше чем на всех остальных клиентов вместе взятых. Поэтому хочу расторнуть договор сейчас и не уведомлять его за месяц. Т.к. этот месяц просто превратится в бесконечный скандал.

[Nora_]

1. наберитесь терпения
2. все фиксируйте письменно
а в договоре прописано расторжение за систематическое нарушение условий одной из сторон?

[Irusya]

а в договоре прописано расторжение за систематическое нарушение условий одной из сторон?

кто и что тут нарушает?)

[Nora_]

Причем требования его противоречат условиям договора.
Например: в договоре написано, что мы оказываем услуги в рабочее время с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходной. Он может позвонить поздно вечером или ночью или в выходной день и потребовать, чтобы к нему сейчас же приехал специалист. Ему так удобнее т.к. он сам часто присутствует в офисе после работы.

например, вот это

[Doomer]

1. наберитесь терпения
2. все фиксируйте письменно
а в договоре прописано расторжение за систематическое нарушение условий одной из сторон?

А, что фиксировать? Все переговоры проходят по телефону или лично.
Я пытался получить от него заявку в письменном виде с фиксацией времени. Он естественно отказался.

Такого пункта в договоре у нас нет. Теперь будет.

[Irusya]

например, вот это

переформулирую. "Систематическое нарушение" в чем тут выражается? и как влияет на последствия расторжения?

[Nora_]

систематическое требование оказания услуг за пределами времени, в которое по договору, они должны оказываться
ну если, конечно, это условие не оговорено отдельно в договоре

[Doomer]

систематическое требование оказания услуг за пределами времени, в которое по договору, они должны оказываться
ну если, конечно, это условие не оговорено отдельно в договоре

Я не уверен, что смогу доказать в суде случаи таких вызовов.

[Irusya]

Doomer, про расторжение договора Заказчик слышать не хочет?

[Doomer]

Doomer, про расторжение договора Заказчик слышать не хочет?

Он говорит, что его все устраивает.

[Irusya]

Doomer, как и сказали, по 782 ГК. Размер "убытков" заказчик должен будет доказать. Глубоко не копала, но посмотрите вот это "Суды указали на ничтожность данного пункта договора ввиду противоречия действующему законодательству, поскольку пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право исполнителя отказаться от возмездного исполнения обязательства по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков...."

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВАС РФ от 28.02.2008 N 1752/08 по делу N А47-2336/2007-35ГК
пример про элэнергию, но логика есть)))

[alz]

Он может позвонить поздно вечером или ночью или в выходной день и потребовать, чтобы к нему сейчас же приехал специалист. Ему так удобнее т.к. он сам часто присутствует в офисе после работы.

Зачем брать трубку в это время? Вы же не обязаны. К утру - остынет. Пару раз так сделаете - перестанет звонить.

На эти вызовы он получает отказ и после этого устраивает скандал. Мы посчитали, что на разборки с ним тратим времени больше чем на всех остальных клиентов вместе взятых.

этот месяц просто превратится в бесконечный скандал.

Doomer, Вы не обязаны слушать крики, присутвовать во время сканандала.
Сотрудники должны при малейшем сканадле в рабочее время или тем более по телефону говорить: "Претензии в письменном виде, пожалуйста, со ссылкой на пункт договора" и сразу класть трубку или удаляться.

Кроме того, можно написать ему письмо (дать телеграмму), в которой потребовать письменно изложить претензии, указать, что им грубо попираются права личности, нарушается ст. 21 Конституции РФ, в которой указывается, что достоинство личности охраняется государством. Потребуйте письменный ответ в разумный недельный срок.

[ВСМ]

шлите письмо счастья о расторжении договора, пока почта работает и рождественские каникулы....