Прошу помощи: суд с ФГУП "Почта России"

[AlexMen]

Всех приветствую!

Прошу совета в следующей ситуации.

Наша компания регулярно отправляет клиентам из соседнего региона финансовые документы на оплату простыми письмами (счета и договора), вся исходящая корреспонденция регистрируется в "Журнале отправки писем" (наш внутренний документ).

Суть вопроса в том, что клиенты - бюджетники, и оплачивать могут лишь по оригиналам документов. Отсылать же заказными письмами не представлялось возможным из-за того, что они идут дольше на 1-2 дня, да еще за ними надо ходить на почту. Т.е. для ускорения процесса всё отправлялось простыми письмами.

И вот такая оказия. Те письма, которые мы отсылали из почтового отделения №12, прекрасно дошли до адресатов в полном объеме, а вот та корреспонденция, которая отправлялась через 78е отделение, затерялась: не дошло ни одно письмо!

Это не может быть совпадением, поэтому мы сделали вывод, что они просто шли в урну, а деньги, которые мы давали оператору, шли в карман. Другого объяснения нет.

В результате этой халатности мы потеряли порядка 25 тыс.руб. прибыли. Понимаю, немного. Но очень хочется проучить почту. Хотя бы чуть-чуть.

Составили жалобу в региональное Управление почтовой связи, ждем ответа. Как получим ответ - будем подавать в суд.

Каковы наши шансы?

[klub-nika09]

очень хочется надеяться, что Вы сохранили хоть чеки от отправки писем! какие доказательства еще у Вас есть на руках что Вы отправляли почту? что отправлены именно от туда? и чем Вы можете доказать что в письме именно договора и счета на оплату были? Это помимо Вашего внутреннего журнала, который легко можно переписать

[BorisG]

Суть вопроса в том, что клиенты - бюджетники, и оплачивать могут лишь по оригиналам документов.

Неправда. Не перекладывайте Вашу жадность на бюджетников.

Отсылать же заказными письмами не представлялось возможным из-за того, что они идут дольше на 1-2 дня,

Тоже неправда. У РПО есть жесткие сроки прохождения, которые почта, конечно нарушает, но этих нарушений гораздо меньше, чем с обычными письмами.

Каковы наши шансы?

"Проучить" - это не для правового раздела.
Поэтому шансы никакие.

[BorisG]

очень хочется надеяться, что Вы сохранили хоть чеки от отправки писем!

В правовом разделе сначала думать не предподагается?
Какие чеки при отправке простых писем?

[klub-nika09]

В правовом разделе сначала думать не предподагается?

Вы это о чем?
Или Вы предполагаете в правовом отделе надо только оскорблять??

:Какие чеки при отправке простых писем?

простите, видимо чуток не правильно написала!

Надо было проще: Как Вы можете доказать отправку писем с этого почтового отделения

[Аноним]

почта работает отвратно! по москве письмо идет 3 недели!

[AlexMen]

Чеков и правда нет никаких.
И жадность здесь ни при чем: это элементарное соблюдение норм и правил. С другой почты письмо идет почему-то 2 дня и ни разу не пропадали, а с этой - ни одно еще не дошло!

Доказать я это не могу, конечно. Наш внутренний журнал как доказательство не примут. Это разве что свидетельские показания, что на самом деле было в этих письмах и откуда они отсылались.

[Елена.ру]

Наше отделение тоже отвратно работает, письма могут "валяться" от 1 до 2х месяцев и не передаваться в нашу организацию. Только после похода на почту и разборок, письма находятся сразу или на следующий день... Знакомая проблема.

[OlgaK]

Знакомая проблема

Аналогично...
Спрашивала в суде: кто-нибудь в суд на почту подает? судятся с ней? Судья и секретарь посмеялись и обсуждать тему не стали...
Какие доказательства у вас есть? Только ваше слово против их слова...

[BorisG]

... Спрашивала в суде: кто-нибудь в суд на почту подает? ...

Подают, и бывает успешно.
Я приводил пример в тут, в форуме. В Екатеринбурге, если память не изменяет, за невыдачу квитанции на прием РПО стоимостью около 5 руб. "наказал" почту где-то на 2 тыс.

[OlgaK]

за невыдачу квитанции на прием РПО

у меня недоставление газет и судебных повесток...