Ошибки при оформлении возврата по кассе

[Verans]

Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации (ООО на ЕНВД):
Кассир ошибочно пробил чек. Сделал возврат, но в чеке на возврат удвоил сумму. Первоночальный чек сохранен и погашен, акт по форме КМ-3 оформлен. Но, ошибку в чеке на возврат, он заметил только после снятия z-отчета. В этот же рабочий день была пробита недостающая сумма и снят второй z-отчет. В итоге получилось, что по суммам итог за день верный, но к акту пришлось приколоть и второй чек из второго z-отчета (погасив и его). Объяснительная кассира имеется. Верны ли наши действия? И караются ли такие ошибки со стороны проверяющих?
И второй вопрос - в журнале кассира-операциониста пропущена запись, что обнаружилось только через несколько дней при проверке журнала (не зарегистрирован второй z-отчет). Ее следует вписать в первую пустую? И опять же, наказуемо ли это?

[Лёлечка]

Не понятно, зачем пробивали недостающую сумму и снимали 2-й z-отчет? Операция возврата (чек на возврат) является сервисной операцией. Главное, чтобы был чек ККМ на продажу (первоначальный) и Акт КМ-3. И обязательно сумма возврата должна быть отражена в журнале кассира-операциониста. Сам же возвратный чек не является основанием или оправданием или ещё чем. Его может не быть в принципе.

[Verans]

Оформляем акт на возврат на первоначально неверно пробитую сумму+прикладываем только один чек. При этом в журнал ККМ пишем эту же сумму в графе возврат. А пробитое позже оформляем возвратом через РКО или попробуем провести продажу на пробитую сумму злополучным числом. Так?
Опыта работы с кассой нет, поэтому считали, что акт на возврат должен соответствовать сумме возврата, указанного в z-отчете. Спасибо.

[Лёлечка]

Примерно так. Конечно, лучше бить чеки не возврат, чтобы у налоговиков не было лишних вопросов. Но если нет чека не возврат, это не катастрофа. Главное, чтобы был акт КМ-3 и чек первоначальный, в графе (кажется 15-й) указать сумму возврата. Если это был ошибочно пробитый чек (а не операция возврата), то лучше всё-таки взять с кассира объяснительную. Отсутствие чека за возврат не будет являться основанием для штрафа, а вот отсутствие первоначального чека и акта - это 100% штраф. И ссылки на закон о защите прав потребителей (про то, что можно даже без чека первоначального осуществлять возвраты) не поможет.