Интернет-отчеты не приняты

[Хольгер]

У меня Контур. Часть отчетов за год прошла нормально. Протоколы из налоговой пришли красивенькие. А часть протоколов пришли с непонятной надписью "Отчетность не принята к обработке. Файл с таким именем уже зарегистрирован".
Третий день пытаюсь дозвониться до налоговой (у меня вторая).
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[Тоня]

Сталкиваются все. В московских налоговых страшный бардак из-за смены ПО. У меня через Контур даже протокол по НДС не пришел, хотя инспектор сказал, что отчет принят.

[shrilanka]

Сталкиваются все. В московских налоговых страшный бардак из-за смены ПО. У меня через Контур даже протокол по НДС не пришел, хотя инспектор сказал, что отчет принят.

Тоня, а это нормально, как думаете? У меня есть даже протоколы об отправке с подписями ЭЦП нашей, оператора и ИФНС. А вот окончательных протоколов приема с присвоением № ИФНс -нет

[Тоня]

а это нормально, как думаете?

С точки зрения морально-нравственного отношения к налогоплательщику? Тема, согласитесь, не для раздела Бухгалтерия.

У меня есть даже протоколы об отправке с подписями ЭЦП нашей, оператора и ИФНС

Достаточно. Для собственного спокойствия попробуйте дозвониться.

[Хольгер]

Сталкиваются все. В московских налоговых страшный бардак из-за смены ПО. У меня через Контур даже протокол по НДС не пришел, хотя инспектор сказал, что отчет принят.

А я даже до налоговой дозвониться не могу, чтобы мне сказали принят отчет или нет.
Я так и поняла, что это из-за смены их ПО.
В принципе, у меня есть подтверждение оператора об отправке отчета. Я так понимаю, что это что-то вроде штампа налоговой.

[Glawbuch]

У меня по одной организации декларация принята, так как у Вас - "Отчетность не принята к обработке. Файл с таким именем уже зарегистрирован". Звонила в Контур, говорят, ошибка в программе у ИФНС.
А по второй организации (разные ИФНС) вообще ни один отчет еще не принят. Висят с квитанциями о приеме до сих пор.
Уже спать спокойно перестала. Стало мерещиться, что счет заблокировали.

[Тоня]

Я так понимаю, что это что-то вроде штампа налоговой.

Правильно понимаете.

[Аноним]

По личному опыту знаю, что если пришёл отрицательный протокол, попробуйте сделать уточнёнку и отправьте второй раз, у меня в 2,13 и 17 налоговых были такие ситуации. Уточнённый отчёт с теми же данными принят успешно. А на счёт блокироски счёта не беспокойтесь, вы же отправили отчёт во воремя, и в подтверждение этому у Вас есть квитанция Контура.

[Glawbuch]

отправьте второй раз

Уже. То же самое все.

[Emy-Leigh]

У меня по одной организации декларация принята, так как у Вас - "Отчетность не принята к обработке. Файл с таким именем уже зарегистрирован".

Протоколы с подобной формулировкой поступают из инспекций города Москвы, которые повторно обработали отчетность, настроив автоматическую обработку. Такой протокол можно считать положительным, Ваш отчет принят.

А по второй организации (разные ИФНС) вообще ни один отчет еще не принят. Висят с квитанциями о приеме до сих пор.
Уже спать спокойно перестала. Стало мерещиться, что счет заблокировали.

Пока есть подтверждения спецоператора связи, можно спать спокойно.
Инспекции, по мере настройки нового программного обеспечения, запускают автоматическую обработку отчетов, тем не менее можно наблюдать, что по некоторым отчетам протоколы уже пришли, а по некоторым нет. На обработку таких отчетов инспектору требуется больше времени. Инспекции в курсе, как с ними поступать, поэтому в скором времени протоколы должны прийти.

В принципе, довольно много полезной информации Вы можете найти на форуме системы "Контур-экстерн", там же Вы можете задавать подобные вопросы.

[Glawbuch]

Спасибо за ответ!

[Мышка1]

к слову, вчера ездила в наложку (ИФНС № 43) как раз по этому поводу, милая девушка из местных, сказала, что может проштамповать (для нашего спокойствия) те отчеты, кот. отражены в лицевике; протоколы об обработке могут и не отправиться совсем, что-то не срабатывает у них с автоматической обработкой и в каждый отчет им приходится заходить и принимать его; НДФЛ еще и не начинали обрабатывать

[Тоня]

может проштамповать (для нашего спокойствия) те отчеты, кот. отражены в лицевике

А вы свой лицевик видите? Отчеты разнесены?

[Glawbuch]

Я по той организации, где еще ничего не прошло в Контуре, на сверку записалась на четверг. Заодно и выясню, что там у них происходит. Но сверка не из-за Контура, так, плановая.

[Аноним]

Я-Мышка1 - сдавали 19.01 - НДС, ССЧ, ОПС, ЕСН, 02.02 - НДФЛ, так вот, в лицевике есть НДС, ССЧ, ЕСН; а ОПСа нету, ну и НДФЛа естественно тоже

[Fraxine]

У меня тоже такая ерунда. Отправляю через Контур, есть подтверждение отправки-и все. Звоню в налоговую-говорят, что все приняли и могут мне печать на декларацию поставить, но протокол приема их ФНС (по их словам, его должен сам Контур забирать) Контур почему-то не забирает.
Ерунда какая-то. До 20 февраля было все нормально, с 24.02 начались проблемы.

[OlgaK]

Отчеты отправляем через Такском, НДС был принят сразу, но через месяц пришло письмо Файл с таким именем уже зарегистрирован, по НДФЛ и ИС ответов долго не было, но потом сделала запрос через Форум Такскома, протоколы сразу пришли!