Ситуация...

[НТ]

Добрый вечер!

Уважаемые клерки! У меня закончилась выездная проверка, во вторник я отнесла в налоговую разногласия по Акту. На следующий день мне позвонила руководитель группы, которая нас проверяла и сказала, что я обнаглела и охамела (привожу дословно), и еще много чего "веселого" мне обо мне рассказала - разногласия ей мои не понравились. Может кто даст житейский совет - как реагировать??? Вообще-то хочется крови.

А завтра утром я иду на "разногласия" к начальнику ИФНС.

[НТ]

У меня в 2006 году прошло пять выездных налоговых проверок по разным юрлицам. Но с тем что бы мне откровенно хамили - я столкнулась впервые. Свидетелей у меня нет, но оставлять это без реакции я бы не хотела. Хотелось бы услышать Ваше мнение!

[stas®]

Устно высказать претензии по этому поводу начальнику. Очень спокойно, но твердо.

[РВМ]

диктофон прихватите на всякий случай

[Топочка]

диктофон прихватите на всякий случай

Причем желательно не цифровой - цифровые записи не признаются судом... Хотя не хотелось бы думать, что у Вас все так далеко зайдет.

[stas®]

Причем желательно не цифровой - цифровые записи не признаются судом...

никакие записи не признаются судом. Поверье о том, что аналоговая запись чем-то лучше, ни на чем не основано.

[Аноним]

Была наразногласиях... Просто цирк. Никто и не собирался разбираться в ситуации. Основная задача - заставить нас оправдываться. Ни о какой призумции добросовесности налогоплательщика речи не идет. Мы виноваты лишь только по тому, что существуем. А самое главное ни одного серьезного аргумента - это их позиция и все.
Пойду в суд, обязательно.

НТ

[Anton]

...Но с тем что бы мне откровенно хамили - я столкнулась впервые. Свидетелей у меня нет, но оставлять это без реакции я бы не хотела. Хотелось бы услышать Ваше мнение!

Хотите максимальных извинений - напишите жалобу.
Вот конкретно, что нарушил инспектор:

ПРИКАЗ ФНС РФ от 09.09.2005 N САЭ-3-01/444@
(ред. от 31.07.2006)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ, ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ СБОРОВ, СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ И НАЛОГОВЫМИ АГЕНТАМИ"

.......

1.1.7. Должностные лица отдела работы с налогоплательщиками должны корректно и внимательно относиться к налогоплательщикам, их уполномоченным представителям и иным участникам налоговых правоотношений, не унижая их чести и достоинства, формируя позитивное отношение к налоговым органам.

Диктофон тоже хорошо, имеете полное право записывать СВОИ разговоры, запись может послужить хорошей демонстрацией хамства подчиненных их начальнику.
В суде, ИМХО, могут воспринять не как доказательство (ЧТО ЭТО ДОКАЗЫВАЕТ?), но как иллюстрацию негативного отношения конкретных сотрудников налоговой к представителю налогоплательщика.

[Anton]

Аргумент в пользу письменных жалоб:

Пару лет назад в Петерстате к моей сотруднице хамски отнеслись.
Она пришла, чуть не плачет, и т.д., даже не знает ФИО хама (это была женщина).

Мы написали жалобу:
1) подробно изложили все что ей сказали и сделали.
2) описали местоположение стола хама, что в госконторе сами ФИО выяснили и НАПИСАЛИ НАМ,
3) попросили нам ответить в течение 30 дней, потом пообещали отправить жалобу в Москву, добавив абзац про начальника.

Помогло.
Через неделю ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВАЯ женщина позвонила и в течение 3 минут извинялась, обещала что через недлю мы получим ПИСЬМЕННЫЕ извинения.
Так и вышло.

[Аноним]

простите бедного налогового инспектора и забудьте

[НТ]

Спасибо большое всем!

"Бедного налогового инспектора" я простила и решила никуда не ходить, жалобы не писать. А вот в суд я пойду, обязательно. Надеюсь у меня все получится и это будет намного приятнее, чем их извинения.

[kaso]

Помогло.
Через неделю ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВАЯ женщина позвонила и в течение 3 минут извинялась, обещала что через недлю мы получим ПИСЬМЕННЫЕ извинения.
Так и вышло

Это им повезло. А так - свидетелей-то не было, полагаю...

ОФФ. Я один раз жалобу писала на врача, нахамившего мне на приеме. Причем свиделелем была мед.сестра, сидевшая рядом. Написала жалобу в страховую, требовала разобраться в ситуации и ообязать врача принести мне извинения за нанесенные оскорбления (перечислять не буду, они реально были - имена существительные ).
Позвонили из страховой, сказали, что будут разбираться. Потом прислали письмо, что фактов нарушеня оказанной мне медицинской помощи выявленно не было... ТАк вот. Единственное, что утешает - надежда на то, что все-таки был какой-нибудь разговор с этим врачом (хотя бы выяснение) и ему "промыли" мозги.

[Anton]

1) Это им повезло. А так - свидетелей-то не было, полагаю...

2) ОФФ. Я один раз жалобу писала на врача, нахамившего мне на приеме. ...в страховую, требовала разобраться в ситуации и ообязать врача принести мне извинения ...

1) Кому им?
Это был пример успешной претензии.

2) На врача есть смысл в квалификационный орган писать, если это гос.врач, страховая-то тут причем? Они же раз в несколько лет квалификацию подтверждают.
Если в частной клинике - тогда, да - в страховую, и хозяину.

[kaso]

Кому им?
Это был пример успешной претензии.

Я имела в виду, что тем, кто писал претензию, повезло, что получили положительный отклик. А то могли бы написать, как мне, что фактов не выявлено...

На врача есть смысл в квалификационный орган писать... Если в частной клинике - тогда, да - в страховую, и хозяину

Ну да, частная. Вот насчет главврача (хозяина) я не додумалась тогда... Только в страховую написала. Да Бог с ним, думаю, ему хоть немного, но досталось.