Ответить в теме

Вышла новая версия ЗУП 3.1.23.68

Сообщение от elenaln

Закрываем и раздаем.

Печально (

Причем срок там ограниченный, можно нового релиза и не дождаться. Мне кажется показательно отношение фирмы к клиентам. Никто из 2-х техподдержек не "смог " со мной решить проблему.

Видимо это "фишка" 1С:БО, т.к. в обычном Фреше релизы конфигураций сейчас совпадают с версиями для локальных программ. Скорее всего на следующей неделе обновления уже опубликуют, но самое неприятное что может случиться - если этот релиз пропустят и выкатят сразу следующий. Проблема решаемая, но времени уходит много + далеко не каждый спец по 1С знает как это сделать правильно.

Сообщение от Winny Buh

Только направление 1С:БО закрываете и базы переносите на свой сервер?
Или закрываете все напраление бухаутсорса и базы раздаете клиентам?

Закрываем и раздаем. Причем срок там ограниченный, можно нового релиза и не дождаться. Мне кажется показательно отношение фирмы к клиентам. Никто из 2-х техподдержек не "смог " со мной решить проблему.

Сообщение от elenaln

ну и вишенка на торте, это подвесило комп на пока 3 часа , хотя может и не конец еще

Я бы на вашем месте сейчас не спешил с выгрузкой, т.к. есть вероятность, что выгружаемый релиз конфигурации для локальных версий не будет опубликован вовсе. Выйдет какая-нибудь еще более старшая версия, а тот пропустят. Был у меня такой случай в практике, пришел клиент с data_dump.zip, который выгрузили из облака, а на releases.1c.ru такой версии и не было никогда. Проблему решить удалось, но квест еще тот, много лишних движений пришлось делать. Если баз много, то не советую.

P.S.

закрывать это направление пришлось снова мне

Только направление 1С:БО закрываете и базы переносите на свой сервер?
Или закрываете все напраление бухаутсорса и базы раздаете клиентам?

ну и вишенка на торте, это подвесило комп на пока 3 часа , хотя может и не конец ещеВложение 63462

Сообщение от elenaln

Как итог обсуждения.

Так получилось , что закрывать это направление пришлось снова мне.
При выгрузке базы, релиз конфигурации в облаке ушел вперед от релизов выложенных на официальном сайте для обновления локальных баз . А поскольку загрузить базу из облака в локальную базу можно только в такой же совпадающий до каждой цифры релиз, я пообщалась с техподдержкой 1СБО и техподдержкой локальных программ.
Хочу сказать, что это две техподдержки, которые несмотря на название 1С не отвечают за проблемы с выгрузкой базы.
Мне было сказано- что это МОЯ проблема, как мне обьяснить клиенту, что ему надо месяцок подождать пока выйдет нужный релиз, чтобы он мог загрузить и работать с базой!
Это даже не бизнес, это уже другое слово. Мне отказали в помощи везде. Позор просто.
Делайте выводы.

Очень странная история. Какая именно версия конфигурации в облаке, для которой нет релиза для локальной программы?

Как итог обсуждения.

Так получилось , что закрывать это направление пришлось снова мне.
При выгрузке базы, релиз конфигурации в облаке ушел вперед от релизов выложенных на официальном сайте для обновления локальных баз . А поскольку загрузить базу из облака в локальную базу можно только в такой же совпадающий до каждой цифры релиз, я пообщалась с техподдержкой 1СБО и техподдержкой локальных программ.
Хочу сказать, что это две техподдержки, которые несмотря на название 1С не отвечают за проблемы с выгрузкой базы.
Мне было сказано- что это МОЯ проблема, как мне обьяснить клиенту, что ему надо месяцок подождать пока выйдет нужный релиз, чтобы он мог загрузить и работать с базой!
Это даже не бизнес, это уже другое слово. Мне отказали в помощи везде. Позор просто.
Делайте выводы.

Ну так это с самого начала было понятно

Да, получается это просто бизнес.

Альтруистов и меценатов сейчас нет. Ну или мало совсем осталось)

Сообщение от Аноним

Жесткая политика 1С:БО не учитывает мнение покупателя франшизы и его клиента: главное, это получать деньги с контрагентов. .

Да, получается это просто бизнес.

с 2019 года работал с организацией, использующей франшизу 1С:БО. Все было нормально, пока в этом году не поменял программное обеспечение, используемое в повседневной работе. Ранее использовал ПО от СПАРГО - еФарма. От них же была программка-обработчик, с помощью которой данные, выгружаемые из еФармы в формате DBF, загружались в 1С. В этом году перешел в ПО СмартАптека. Обработчик схожий, файл выгружается в DBF. Но 1С:БО более двух месяцев вставляет палки в колеса и загрузить данные в 1С не представляется возможным. Здесь два важных момента: 1) Остался бы я с ПО от СПАРГО, то и дальше бы выгружал данные в файл, который потом спокойно бы загружался с 1С; 2) выгрузка с ПО СмартАптека в локальную версию 1С осуществляется без нареканий. Вывод: в руководство 1СБО пришел царек со своими тараканами и решил закрутить гайки. Придется искать другую фирму-аутсорсер, хотя работали без нареканий. Жесткая политика 1С:БО не учитывает мнение покупателя франшизы и его клиента: главное, это получать деньги с контрагентов. Надеюсь, что клиентов у держателя франшизы поуменьшится, дабы были гибче с клиентом, который делает им доход.

Сообщение от Sher

Любая франшиза - это развод ...может в других странах это как то по другом работает, а у нас это тупо сетевой маркетинг для компаний. Зарабатывает только владелец франшизы, остальных разводят. Это такой бизнес. Почитайте отзывы о любой франшизе- хоть ПИЛКИ,хоть 1с...одно и то же

Чтобы открыть, отладить и раскрутить свой бизнес, а тем более свой всеми узнаваемый бренд нужно затратить не один год и массу финансовых средств. Знаю это не понаслышке (чем многие здесь грешат), а по собственному опыту. Основной смысл и плюс Франшизы (реальной), в том, что она предоставляет все это "здесь", "сейчас" и "сразу", что называется "бери и работай". А то, что пишут здесь типа "я лучше сама создам", "дешевле нанять программиста" - это из области "бла, бла, ...", и они просто представления не имеют о том, что говорят. 1С это всеми узнаваемый и зарекомендовавший себя бренд, и было бы странным, если бы они предоставляли свой бренд всем желающим бесплатно и без определенных требований.

Хочу подчеркнуть, что я говорю исключительно про свой опыт, я не отговариваю, тех кто решился на покупку этого продукта. Но советую, следовать рекомендациям по персоналу, то есть руководитель, бухгалтер, продажник, У каждого свой спектр задач. В противном случае, возложив все на буха, рискуете потерять вложенные деньги. Бух может уйти в свободное плавание с платящими клиентами.

Сообщение от Аноним

... Думаю, если самостоятельно развивать свой бренд, сайт и всячески себя продвигать на конкурентном рынке–будет стоить гораздо дороже, чем затраты по франшизе,
...Еще один плюс – базы в облаке 1С, позволил нам существенно сократить расходы на сервер и его обслуживание!
...Программа УФА ( управление фирмы аутсорсера) –мощнейший инструмент
...Обязательная сертификация включает в себя знание разработанного стандарта по обслуживанию, а не программированию (это совсем другой тест, который можно сдать со своему желанию).

Отвечу по порядку:
Свой сайт вы делаете за свои деньги, БО вас только включает в свою систему с готовым сайтом.
Сервис Базы в облаке продаются многими компаниями, стоит от 700 руб в мес, доступ к ПРоф, в которой можно завести кучу баз.
Программа УФА, да мощнейщий инструмент, и как всякий инструмент требует инструкций, я не смогла толком его освоить. На освоение нужно время, примерно такое же как на саму с-ку с нуля. Это неинтересно, мне как бухгалтеру.
По поводу сертификации... возможно организации на франшизе, которые предлагают услуги (платные) по прохождению теста, не в курсе какой тест нужен для получения сертификата, более ничем не могу обьяснить почему я с программистами сдавала этот тест, и вопросы в нем были абсолютно не на знание бухгалтерии, или работы программы (как пользователя-бухгалтера).

Сообщение от Аноним

Бесплатный телемаркетинг для "раскрутки", не помню на сколько клиентов (холодные звонки), т.е. человек "на отвяжись" говорит, ну пусть позвонят, и тебе его дают как потенциального клиента.

Мне самой сейчас часто звонят с предложением услуг, я обычно жестко говорю "нет". На холодные звонки нет обозначает, как правило, что человек сам не знает что ему надо, либо стесняется отказать в категоричной форме. Все "потенциальные клиенты" были именно такими, как правило, мне отвечали, что им ничего не надо, все уже есть.
Возможно опытный продажник сумел бы им "втюхать" услугу, но мое руководство решило на продажнике сьэкономить, так что если решитесь брать телемаркетинг имейте ввиду, что должен быть продажник. В противном случае все звонки будут мимо.
Вопрос для меня только в том, есть ли смысл в клиентах которые купились на втюхивание. Все, кто пришли каким либо образом в первый год, а я брала всех подряд, все оказались скупендяями, которые за копеечные деньги, хотели максимум услуг. Ликвидировать позже пришлось их всех! Новых, уже самостоятельно набирала по рекомендациям, и на другие цены.

Да, можно. Говорю же таких денег не стоит. Не оправданно. 60 тыс. единоразово слишком дорого я считаю. Можно купить облако, или с программистом организовать, обойдется дешевле.

так брать или не брать?
вот в чем вопрос

Коллеги, добрый день!
Являясь действующим партером уже более 3-х лет хочу рассказать о нашем опыте работы в сети.
До покупки франшизы наша компания была на рынке более 10 лет, и мы пришли в сеть как и за клиентами, так и за технологиями. Маркетинговая поддержка, которую предоставляет УК работает тогда, когда это нужно ВАМ! Никто не приведет к вам готовых клиентов за руку! Со всеми заявками нужно работать, заинтересовывать клиента, показывать себя! Думаю, если самостоятельно развивать свой бренд, сайт и всячески себя продвигать на конкурентном рынке–будет стоить гораздо дороже, чем затраты по франшизе, и совсем не факт, что будет ожидаемый поток лидогенерации и готовых клиентов. 1С знают все, и доверяют этому имени, да и ценовая политика по сети лояльная, так как каждый партнер сам устанавливает цены на свои услуги. А ваших действующих клиентов нужно перевести на стандарт работы (что очень дисциплинирует), а не отдать налево! Еще один плюс – базы в облаке 1С, позволил нам существенно сократить расходы на сервер и его обслуживание! Самый главный момент во всем этом – разработанные технологии обслуживания клиента! Целая база, описан каждый шаг начиная с минимальных требований для организации бизнеса (включая бизнес-план), привлечение, подключение клиента и обслуживание, вплоть до выгрузки базы. Программа УФА ( управление фирмы аутсорсера) –мощнейший инструмент для таких компания, множество отчетов для руководителей помогают оценить вашего клиента не по принципу «пальцем в небо», а с учетом ваших трудозатрат(Вы можете сами посчитать сколько времени тратите на обслуживание клиента?), инструменты по планированию для главбухов и бухгалтеров, CRM для менеджера, где отражено каждое его действие. Да и УК всегда помогает, если возникает сложный вопрос, а еще есть консультации аудитора! С помощью этих трудов мы систематизировали свою работу и планируем развиваться дальше вместе с самой большой сетью аутсорсеров! Также хотелось добавить комментарий на тему сертификации главбухов. Обязательная сертификация включает в себя знание разработанного стандарта по обслуживанию, а не программированию (это совсем другой тест, который можно сдать со своему желанию).

Сообщение от Аноним

есплатный телемаркетинг для "раскрутки", не помню на сколько клиентов (холодные звонки)

негусто что-то, это по-хорошему работа для продажника, а не для бухгалтера. Так можно и просто какой-нибудь ЛИК.Бизнес купить и звонить или заказать обзвон у сторонней телемаркетинговой службы, но без нервотрепки со стороны УК

Это вся помощь по набору клиентской базы, зато своих имеющихся клиентов, вы будете обязаны! по договору перевести на БО и соответственно платить за них роялти, хоть вы их набирали и сами.

Сообщение от nightsinger

так а что конкретно дает 1С:БО? А БО - просто предоставляют доступ к ПО? Или все-таки клиентов привлекают?

Бесплатный телемаркетинг для "раскрутки", не помню на сколько клиентов (холодные звонки), т.е. человек "на отвяжись" говорит, ну пусть позвонят, и тебе его дают как потенциального клиента. Я долго комплексовала, что это я не смогла из этой группы никого заманить на обслуживание, пока
не переговорила с директором такой же как у меня фирмы, работающей чуть дольше. Эта девушка смущенно сообщила, что никого из представленных ей телемаркетингом, как потенциальных клиентов, она не смогла подписать на обслуживание.
Мой то комплекс родился после обвинительных речей куратора от БО, который лично прослушал эти звонки телемаркетинга, и сказал что там были клиенты, но я самавиновата что не смогла их зацепить.
Единственное, что хорошо (но вряд ли стоит таких денег), это вебинары к отчетным датам, по изменению законодательства, читает очень грамотная лектор, начальник информационной службы, и на вопросы потом отвечает.

так а что конкретно дает 1С:БО? По коробкам понятно, там скидка хорошая и обучение. А БО - просто предоставляют доступ к ПО? Или все-таки клиентов привлекают? В чем вообще смысл с ними сотрудничать?

Любая франшиза - это развод ...может в других странах это как то по другом работает, а у нас это тупо сетевой маркетинг для компаний. Зарабатывает только владелец франшизы, остальных разводят. Это такой бизнес. Почитайте отзывы о любой франшизе- хоть ПИЛКИ,хоть 1с...одно и то же

+100

казачок то засланный

Сообщение от Аноним

Не понимаю людей, которые открывают свой бизнес, чтобы потом им все равно диктовали свыше условия работы

это то и понятно, что не понимаешь... как мягко назвать рассуждения типа: "все, что я не понимаю - просто развод"?.. я многое не понимала, но хватило ума не критиковать, а учиться.

было не просто, но сейчас рада своему решению работать во франшизе 1С:Бухобслуживание и довольна своими результатами - за 4 года, с нуля более 300 клиентов

План? план развития, т.е. дорожная карта, есть. И очень ценится партнерами. Но судя по рассказу, elenaln рядом пробегала, а не работала в 1с:бухобслуживании

глав.бух группы компаний должен пройти IT-тестирование и получить сертификат- это не просто знание 1С, а программирование

Я тоже пару лет назад устраивалась по найму в одну из таких фирм своего города. Проходила так называемые "тесты на профпригодность" главбуха. Веселые они у них там конечно. Из вопросов по существу, которые непосредственно относятся к твоей профессиональной деятельности - штук наверное 5 в тесте и те для даунов (по типу до какого числа надо сдать отчет или заплатить налог). Остальные вопросы качались того, как я буду "втюхивать" клиенту наше обслуживание. На вопрос зачем это главбуху, если для этой миссии нанимается менеджер по продажам, бухгалтерия должна заниматься другой работой. Тест я прошла, но в силу определенных причин решила открыть свой бизнес и ушла. И ни о чем не жалею. Про ежемесячные отчеты все правильно пишут, есть там такое. Насчет регламентирования цен - мне показалось, что 1С диктовали определенным образом диапазон цен на услуги. Данная франшиза - просто развод. Не понимаю людей, которые открывают свой бизнес, чтобы потом им все равно диктовали свыше условия работы

1

Контур

Сообщение от Свечков

не думаю, что они отличаются от других

от каких других? кто еще продает франшизу по бух.услугам?