Ответить в теме: Почта России не обязана извещать получателя?
Для входа нажмите здесь
Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение
Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].
Сообщение от Индрек эх ... Ни о чем. Развод и рекласа ССП, и не более того. За семидневный срок в принципе штрафовать не могут, поскольку такого срока нет ни в законе о связи, ни в Правилах почттовой связи, утвержденных ПП 221. Категории "судебное" в этих документах нет, и это лишь означает, что для судебных писем, как и для других РПО, действует общий тридцатидневный срок. Письма же судов о семидневном сроке нормативными документами не являются. Если и оштрафовали, это лишь означает, что работники почты просто не хотят или не умеют отстваивать свои права. И не более того. Странно, что такое уважаемое издание, как Клерк опускается до уровня "желтой" прессы и поддается на банальный развод и рекламу ССП.
Сообщение от BorisG Во-первых, в нарушение "Правил...", судебная система пытается добиваться семидневного срока доставки РПО с отметкой "Судебное". И во-вторых, она же и пытается следить за этим, проводя регулярные совещаения с УФПС. Так что жаловаться на недоставку судебных писем можно и в УФПС, и в судебный департамент. Действует. http://www.klerk.ru/law/news/235133/ эх ...
Сообщение от mizeri Скорее всего сделали так потому то почтальонам было не по силам таскать с собой кучу заказной корреспонденции Не надо гадать, они банально стали соблюдать требвоания НПА.
Сообщение от Folia а мне в отделениее разъяснили, что я не так понимаю, что нужен тот, который называется а/я. Мудрят. Не мудрят, а нагло врут. Аренда а/я - это отдельный договор, никак не связанный с наличием или отсутствием договора обслуживания по юридическому или иному адресу. Сообщение от Folia Не может же мне налоговая прислать заказное письмо на а/я. Верно, не шлют. Но при наличии договора на обслуживание по адресу (и только так), почта будет класть извещения в а.я. Но никак не наоборот. Так что правильнее - иметь ящик по месту нахождения фирмы (это все-таки в Правилах, так что, как ни крути, а надо) и дрючить почту. А а.я. - это по желанию.
Ну вот, только я решилась известить директора, что надо купить почтовый ящик, а мне в отделениее разъяснили, что я не так понимаю, что нужен тот, который называется а/я. Мудрят. Не может же мне налоговая прислать заказное письмо на а/я. Ребята, благодарна всем, кто делится " а как у нас".
Сообщение от BorisG РПО, она на 100% права, и обвинять ее в этом не стОит. Так раньше почтальон приносила письма (для того чтобы их приносить мне под расписку она как раз попросила доверенность) заказные непосредственно мне и отдавала, я расписывалась в извещении и все счастливы Скорее всего сделали так потому то почтальонам было не по силам таскать с собой кучу заказной корреспонденции
Сообщение от mizeri ... у меня возникло подозрение, что новенькая ко мне вообще не приходит, просто кидает извещения, а мне потом тащиться на почту и получать Если у Вас нет договора с почтой, предусматривающего непосредственную доставку РПО, она на 100% права, и обвинять ее в этом не стОит. Что опускается в абонентский ящик, прямо указано в п. 33 ПП 221. Более того, не так давно я как раз отчитал почту за то, что РПО притащили прямо в офис.
Сообщение от Folia Это что за ящики? Для физ лиц понятно, в каждом подъезде висят рядами. А для юр. лиц? Мне на охране ящик повесить на котором написать название своей организации? У нас висит на первом этаже, причем письма приходят для нескольких организаций, так что на ящике наклеены полоски с их названиями. Извещения в ящике оставляют, если не застанут меня на месте (на почте моя доверенность, годовая, на получение и отправку корреспонденции. Хотя в связи с постоянной сменой почтальонов у меня возникло подозрение, что новенькая ко мне вообще не приходит, просто кидает извещения, а мне потом тащиться на почту и получать ( Сообщение от Лёнка .как мне повезло...мне тётенька почтальон за 100 руб в неделю приносит все письма(в том числе и заказные),отправляет все письма (и заказные,и с уведомлением),взвешивает и доклеивает марки,покупает конверты...у меня почта далековато везет... мне бы так
елки зеленые..как мне повезло...мне тётенька почтальон за 100 руб в неделю приносит все письма(в том числе и заказные),отправляет все письма (и заказные,и с уведомлением),взвешивает и доклеивает марки,покупает конверты...у меня почта далековато
Сообщение от mizeri "11.1. Первичные извещения на РПО, подлежащие выдаче на ОПС, опускаются в абонентские почтовые ящики. Это что за ящики? Для физ лиц понятно, в каждом подъезде висят рядами. А для юр. лиц? Мне на охране ящик повесить на котором написать название своей организации? Спасибо за такой развернутый ответ. Очень информативно. В письме, что Вы прекрепили всё доступно объяснено, что первичные извещения носятся по адресу нахождения организации. А у нас, к сожалению, не носятся.
в свое время (правда около 2 лет назад) помогла жалоба на горячую линию качества Почты России - отделение не хотело отдавать письмо из налоговой при наличии доверенности (!!!!!!), требовали вписать в доверку адрес регистрации доверенного лица - у них видите ли свои требования к доверенностям на получение писем ))). правда тогда на горячей линии сказали что они не правы, зафиксировали жалобу. В итоге то письмо через неделю принесли аж в офис сами,отдали без всяких доверенностей, плюс потом еще пришло письмо с управления почты РФ о том что они провели проверку и т.п. После этого проблем не было.
Сообщение от Folia Я по юрадресу нахожусь... а мне говорят, что раз мы незарегистированы у них то значит, нас и нет и они ничего не должны носить. Может еще на почту носить заявление какое о регистрации, мало НИ и соц. страха с пенсионным? Кстати вспомнила что за договор и заявление мы составляли - это нужно было для того чтобы определиться с видом доставки корреспонденции - лично в руки,получение на почте, в а/я. Вот нашла письмо которое нам принесли - посмотрите. Я так понимаю, что необходимо определиться с доставкой корреспонденции - либо на адрес в ящик (лично) либо получение на почте. Но вот первичные извещения они должны носить в любом случае на адрес и делать отметку, что извещение доставлено. Вот выдержка из "Временного порядока приема и вручения внутренних РПО" "11.1. Первичные извещения на РПО, подлежащие выдаче на ОПС, опускаются в абонентские почтовые ящики. 11.2. Вторичные извещения вручаются под расписку на отрывной части извещения ф.22в с указанием даты вручения. Вторичные извещения по заявлению адресата могут быть опущены в абонентские почтовые ящики или вручены лицам, указанным в заявлении. При вручении извещения лицам, указанным в заявлении, на отрывной части дополнительно указывается фамилия лица, получившего извещение, и делается отметка "По заявлению". При вручении через абонентский почтовый ящик на отрывной части делается отметка "Опущено в абонентский почтовый ящик", которая заверяется подписью почтового работника." Вложение 47115
Ребята, если я пожалуюсь в ревизионное управление местное (правильно?) что мне не носят извещения, думаете, будут после этого носить? Еслои хотите показать все кузькину мать. Жалуйтесь и готовьтесь к войне. Твердая воля и стальной кулак вам помогут. Ссыкуны из Почты России окончательно проиграют после нескольких жалоб в управление, потому что сверху им устроят "темную". В России уважают только злых и скандальных. В первое время писем вы получать не будете. Сотрудник Почты будет считать, что он умнее и круче, и начнет давить харизмой. Главное ходить с диктофоном и записывать все попытки навязать услугу. В конце концов вы можете победить. Это же не мафия. Сотрудник Почты просто будет по-совковому тупо переть напролом. А если сдадитесь и сложите лапки. Они и с договором об вас будут ноги вытирать. Если бы у вас была возможность сменить отделение, то проблемы бы не было, но сейчас вы к нему жестко привязаны.
Я по юрадресу нахожусь, мне переадресация не нужна. Мне не носят извещения, у себя же, как приходят на нашу организацию письма сразу ставят отметку, что "не находится по адресу", а мне говорят, что раз мы незарегистированы у них то значит, нас и нет и они ничего не должны носить. Ребята, если я пожалуюсь в ревизионное управление местное (правильно?) что мне не носят извещения, думаете, будут после этого носить?
Сообщение от BorisG При этом, конечно, надо понимать, что семидневный срок - это все-таки нарушение постановления Правительства, если Вы, допустим, на 15 день придете за судебным РПО, а его уже не будет (вернули, как недоставленное), суды обычно сроки восстанавливают. это меня что тоже регулярно накалывали Я уже два письма так "проспала", причем на них не было указано, что судебное. Меня на почте даже спрашивали - у вас судебное, а я говорю, что почем мне знать я же его не видела, на что мне - ну раз уже нет значит судебное, его 7 дней держим. Сообщение от Folia А может проще их "кормить"? Мне прайс объявили: 1000руб. за организацию в месяц, и о всех письмах меня извещают по телефону. я с ними ещё поторговалась, за 500 хотела, всё же у меня оптом. Дурдом. Пошла я домой, а то засиделать. У нас был договор с почтой (бесплатный!), просто договор на доставку корреспонденции. Потом пришла почтальонша принесла письмо, что мол договор теряет силу в связи с чем-то там, я поинтересовалась, что теперь с нашими письмами, она сказала - буду носить как обычно. Потом мы уже сделали переадресацию и уже за нее платим ежемесячную плату - было 118 руб., сейчас больше, но на много. А уж чтобы мне по телефону чего-то там предлагали сообщать или деньги брали за письмо - это нонсенс, все извещения на заказные письма (если меня нет на месте и почтальон не может их мне в руки передать) оставляют в ящике.
Мне прайс объявили: 1000руб. за организацию в месяц, и о всех письмах меня извещают по телефону. я с ними ещё поторговалась, за 500 хотела, всё же у меня оптом Значит, у почты вторая волна пошла Ко мне приходили с требованием заключить договор года 3-4 назад. Пришлось "разъяснить" господам, что просматривается коррупционная составляющая и показать диктофон. С тех пор носят исправно и больше не пытаются "обувать". В вашем случае можно подключить ребят из УВД, чтобы поговорить с почтовиками на предмет 500 руб по договору и сколько-то, например, 200 руб, налом ежемесячно - типа, и вам хорошо, и нам не накладно. Как только купюрки меченые потная ручонка схватит.... дальше вам понятно. И не важно, что сумма незначительная. Сейчас в органах аттестация, так что господам полицейским такая акция за счастье.
Судебные извещение носят, но не ждут 15 дней. Пришла опять же забирать по извещению, а мне: ушло ваше письмо, 7 дней прошло, и вернули. Говорю: как 7? 6 дней. Ответ: это у вас 6, а у нас 7. Вобщем, понимаю, с работой нашего отделения надо мне топать и жаловаться. А может проще их "кормить"? Мне прайс объявили: 1000руб. за организацию в месяц, и о всех письмах меня извещают по телефону. я с ними ещё поторговалась, за 500 хотела, всё же у меня оптом. Дурдом. Пошла я домой, а то засиделать.
Сообщение от Folia Выходит мне надо 1. жалобу написать - зарегистрировать Да. Ее можно даже просто в их жалобную книгу написать. Ее тоже УФПС регулярно проверяет. Только надо бы через несколько дней проверить, что там есть запись, что жалоба приянта к рассмотрению. Сообщение от Folia 2. договор заключить Не, на самом деле договор мало что дает. Разве что дополнительные услуги по доставке и забору корреспонденции. Так что если нет переадресации, юрадрес совпадает, и письма только получаете, особого смысла в нем нет. Сообщение от Folia Эх. У нас вся судебная система на почтовых отправления завязана. Э нет... С судебной системой ситуация совсем другая. Во-первых, в нарушение "Правил...", судебная система пытается добиваться семидневного срока доставки РПО с отметкой "Судебное". И во-вторых, она же и пытается следить за этим, проводя регулярные совещаения с УФПС. Так что жаловаться на недоставку судебных писем можно и в УФПС, и в судебный департамент. Действует. При этом, конечно, надо понимать, что семидневный срок - это все-таки нарушение постановления Правительства, если Вы, допустим, на 15 день придете за судебным РПО, а его уже не будет (вернули, как недоставленное), суды обычно сроки восстанавливают. Так что с УФПС не все так просто.
Выходит мне надо 1. жалобу написать - зарегистрировать 2. договор заключить Эх. У нас вся судебная система на почтовых отправления завязана. Рыба гниет с головы.
Сообщение от Folia Выходит, это такая политика руководства? Не совсем так. Политика - отшить ненастойчивых клиентов. То, что так безобразно работает горячая линия - это другой вопрос. А вот "служба качества" там свои деньги вынуждена отрабатывать. Так что в принципе без особой разницы, можно и в свое отделение жалобу писать, главное, чтобы письмо было зарегистрировано, можно, и это надежнее, в региональный филиал УФПС. Там для этого отдельный человек есть.
Сообщение от Folia ... Письмецо-то я у них за взятку забрала. Не, за взятку я б съел с потрохами. Сообщение от Folia ... Зато по идентификатору пробила, стоит: неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата". Это они уже по накатанному работают. Это да, систему они действительно пытаются обманывать. Могут и вовсе, опустили извещение в ящик - а в систему - вручено. У меня на эту тему с налоговой разборка была. Пытались по инфе из системы мне срок указать. Но тут все просто, есть извещение Ф-22, его копия сняла все проблемы. Сообщение от Folia ... Не знаю, что они назад в налоговую отошлют. Тут тоже просто. В налоговую они через 30 днй отошлют, как отсутсвие адресата. Сообщение от Folia ... позвонила по горячей линии, что на сайте Почта России, Не, вот туда совершенно бесполезно звонить. Я как-то пылался добиться, чтобы они зарегистрировали жалобу - бесполезно. Сообщение от Folia ... Я даже не знаю что и делать. Я написал выше - жаловаться.
Хорошо, я пожалуюсь. И если не заключу с ними договор, то они мне нет-нет, да снова что-нибудь не принесут. Тут-то я хоть ждала письмо, знала, что по срокам у них лежит. А если какая проверка? К слову сказать, они вообще первичные уведомления не носят, а повторные, это как заведено, на заказные письма не носят вообще. И куда жаловаться, если консультант на горячей линии говорит то же, что в отделении? Выходит, это такая политика руководства?
Сообщение от Folia Или где-то нас Почта обманывает? Нагло врут. Договор заключил отправитель. И если нет никакой переадресации, т.е. Вы находитесь по юрадресу, доставить письмо, или опустить уведомление, если почтовый ящик, ОБЯЗАНЫ. Жалуйтесь. Обязательно в письменном виде. Действует. И очень неплохо дейтсвует. Несмотря на якобы низкие зарплаты и пофигизм, система качества, т.е. по сути, разбора жалоб там действует неплохо. Особенно на руководство.
Не поверите! Письмецо-то я у них за взятку забрала. Бо оно мне нужно больше, чем кому-либо. Зато по идентификатору пробила, стоит: неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата". Это они уже по накатанному работают. Не знаю, что они назад в налоговую отошлют. Так вот я, будучи уверена, что в отделении мне навязывают "услугу", позвонила по горячей линии, что на сайте Почта России, и мне так официальный консультант ответил, что не обязаны уведомлять! Я даже не знаю что и делать.
Почта вас обманывает. Отправитель вообще-то уплотил услугу "Заказное письмо", которое подразумевает под собой донести это письмо до адресата. Даже обычные письма за 15 рублей и то ОБЯЗАНЫ кидать в почтовый ящик. Ваше отделение хочет по легкому срубить деньжат и заставить заключить договор. Шлите их лесом, жалуйтесь и требуйте ссылку на правила оказания почтовых услуг, где написано, что они правы.
Столкнулась с ситуацией, оказывается Почта России не обязана уведомлять получателя о заказном письме на его адрес, если у получателя нет договора с отделением связи по юр. адресу. Попросту говоря, налоговая шлёт мне заказное письмо, а я никогда об этом не узнаю. Это нормально, да? Или где-то нас Почта обманывает?
Правила форума